商家衔接用户之间的桥梁---会员积分
tongdui8 2020-11-05 11:15:14 阅读 0

会员积分可以通过商家的任务来给与用户的一种流通的货币,用户可以通过任务或者购物消费来获取积分,通过商家制定的积分兑换途径来消耗积分,换取用户需要的权益。积分需要一个获得途径也需要一个消耗途径才能产生价值。


积分兑换平台里就需要一个完善的会员积分制度,积分的价值直接关系到用户的留存,转化率等。因此会员积分就显得十分的重要,能让用户更加认可积分商城平台内的积分价值。积分商城平台内设置积分兑换途径就是让用户的积分消耗更加便捷,用户会更有积分消耗的积极性。用户有积分消耗的积极性就会更愿意去完成商家制定的任务,去获取积分,提高用户个人积分的累积。当积分商城平台内的用户都足够活跃时,积分商城平台的流量数据就会大,产品的市场竞争力就对应的增大。


会员积分设置可以把获取积分和消耗积分的规则清晰有效地区分开,这样可以避免积分制度的混乱导致积分兑换平台内的秩序混乱。一个积分制度混乱的积分商城平台是难以实现用户的留存的,甚至会影响用户对产品品牌的印象,导致用户的流失。一个独立运行,规则明了的积分兑换途径是积分商城平台平稳运营必不可少的条件。独立的积分兑换途径规则可以最小程度的受积分获得规则的影响,积分兑换规则变化是比较少的,不同于变化多样的积分获得规则,将两者区分就能达到两者各自平稳运行的目的,避免互相影响。


获取积分的方式多种多样,同样地消耗积分的途径也要多元化,这样才可以给予用户最大的选择权,用户就会更有积极性。除了常见的积分兑换优惠,商家还有可以提供与产品互补商品作为积分奖励,通过双方商家的合作,就能达到更高效的用户扩展。能过加深双方用户的流通,扩大用户群体,实现用户营销。商家还可以通过奖励用户更高级的会员等级试用期来激励用户获取更多积分,提高自己的会员等级。会员等级体验制也可以让用户感受到非会员与会员的区别,刺激用户购买会员的消费心理,引导用户的消费行为。


当然积分兑换一定需要根据用户的需求来设定。假设某个商品的主要群体不一定是商家提供的商品,即使商家付出成本很高,也会无法获得用户的热烈反应。商家提供积分兑换奖励,设置积分兑换规则时,必须结合用户的需求,有针对性的提出,提高用户的积极性。积分兑换的奖励要结合用户的需求和目前的热门产品,融入商家的产品理念,让用户潜移默化的形成产品印象。积分兑换商城中的积分兑换是提高用户粘性的关键,是积分商城平台内极为关键的部分。在积分商城平台内,商家通过积分兑换可以实现用户的活跃度提高,用户的忠诚度提高,用户的生命周期的延长。


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