设计会员运营方案的四个要点
tongdui8 2020-11-17 16:11:04 阅读 0


一、会员人数

如何通过会员运营吸引新会员?首先要了解每天店内有多少新增会员,外拓多少新会员,微信注册多少会员等。然后制定新会员推广政策。例如,老会员推荐新会员。他们都可以获得相应的奖励(积分、优惠券或其他服务…),以增加会员基础。

二、会员增长

当有一个基本的会员数量时,我们应该设法使他们继续增加。什么样的激励才能使他们继续参与我们的营销活动。这是会员运营的重点。了解会员生命周期处于哪个阶段是制定会员运营的基础。例如,对于沉睡的会员,活动应侧重于激活活动。

三、会员持续

如果是会员制实行降级制,就要更加关注他们消费的项目和产品中存在的问题,提高会员满意度是关键。

四、完善会员运营后台系统

会员运营需要精细作,数据闭环是必然的,面对什么样的会员,通过什么样的运营活动,产生什么样的效果,会员的态度如何这是基于商家的会员管理系统能否支持会员运营的。

通兑吧积分系统能够帮助商家迅速建立多维数据库,在消费过程中呈现更立体的会员肖像,包括交易前的会员数据而在体验之后(比如一天有多少人来店,多少人消费,多少人加入会员,会员转化率等)更丰富的数据让运营人员可以直观地看到会员的分布和状态,筛选出哪些类型的会员。

该系统可提供多种交互式游戏内容。结合营销活动,实现对不同会员的精准推送,帮助推广门店,通过丰富的营销渠道与会员保持顺畅的沟通。比如通过扫描微信二维码,在微信生态系统中传播内容,达到裂变传播的效果。

营销活动结束后,对每个过程的数据进行跟踪,数据反馈全面直观。除了数据反馈外,会员参与活动的偏好和热情也是营销活动的重要指标,可以使商家充分了解活动效果,并在后期不断优化内容策略。

总结,做好会员运营,商家要始终以会员为中心,随时创造独特的会员体验(如记住忠实会员的名字等),关注会员想要的服务和产品,提供附加值,不断打动顾客,让顾客感到快乐。这些能够打动客户的独特体验也将在提高忠诚度方面发挥关键作用。

今日精选
    全国热线

    400 777 5917

    客服微信
    联系客服