迅速提升用户流量的会员积分兑换系统
tongdui8 2020-11-26 11:47:39 阅读 0


让一个新手接触和运营积分营销系统的人来说,从无到构架一套完善的积分营销系统来说,是一项极具有挑战性的一项任务。基于行业成功搭建积分营销系统的经验,小编下面就为大家分享一些搭建的干货。

第一,任何项目的推动都是由人才来带动的,因此人才是必不可少的一部分,因此在构架积分营销系统之前,我们必须招募人才,找到合适的员工来加入并建设“会员积分营销系统”。然后我们可以“细分任务”,制定“项目流程”和“跨部门合作机制”。随着项目的进展,这些元素必须实时迭代。一般在搭建“积分营销系统”团队时,主要包括以下几个核心分工:

一、商务评分管理

在积分营销系统商务评分中制定商户评分管理办法负责招商引资和签约,跟踪结算流程;与负责具体业务资源的同行沟通,争取不同行业的合作资源,丰富会员积分营销系统的生态场景。

二、操作注意事项

积分营销系统中制定商家们特有的后台操作系统,并且可以对各大商家们进行专业的培训,提供商品维护支持。策划、上线营销活动;平台自有渠道,如app/官方账号、积分营销系统运营推广等,在积分营销系统运营过程中对系统功能提出新的、迭代的要求,并落地跟踪。

三,合规团队严格把关商户引进管理的合规性,以及营销活动中商品选择和折扣的合理性和合规性。进行财务审核,主要包括:财务凭证审核(如:发票内容与销售内容一致性审核)、收支合规性审核、单据审核;定期与客服开展“用户回访”需求,确认用户交流的真实性和对商场的满意度;协调风控经理控制订单的真实性,避免虚假订单等问题订单的发生。

四、积分营销活动

产品技术提出改进需求,优化积分营销系统现有功能,并随着业务发展及时增加必要功能。支持各种网络营销活动;创建营销工具,如抽奖、大转盘、优惠券、限时秒杀等。

五、营销活动风控

在积分营销系统中可以设定其他部门的清算结算部门和财务部门主要负责发票结算;风控部门主要负责订单监控,避免黄牛恶意刷积分或大规模套取营销优惠政策;客服团队制定《积分营销系统客户投诉处理流程标准》,及时跟进客户投诉,提高服务满意度。

其次,我们需要分析用户的需求。当前的互联网运营思路把“用户需求”放在首位。在搭建平台的积分营销系统时,我们必须考虑以下几个问题:我们平台的用户群是什么,我们要快速做出准确的用户画像;我们的用户希望从积分营销系统完成哪些诉求;基于积分营销系统运营,我们能为客户解决什么样的需求。

一般来说,平台可以通过一系列的任务、消费和游戏获得积分,并可以使用积分在积分营销系统里进行消费,以及其他服务购买;作为会员,您还可以不时享受各种优惠补贴。

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