商家必须知道的会员积分四大好处
tongdui8 2020-12-02 11:00:00 阅读 0


如今,获得顾客的成本越来越高,但留住顾客却越来越困难。顾客就像野马,可以被刺激,却不能被驯服。如何解决这个难题?这时就需要会员积分了!淘宝、京东、唯品会等各大网站,甚至是街边的小店,都开始用会员积分。这个完整会员积分的体系在当今社会已经普遍存在。那么,会员积分有什么用呢?

一、提高回购率

把会员积分作为奖励让顾客实现回购。具体的做法有:

1.积分换优惠券(店内消费);2.积分换礼品:(到店领取);3.积分换现金:(消费时,直接冲抵);4.积分服务:(体验升级)

回馈和鼓励门店会员的购买和消费行为。对于连续签到、店铺商品购买、大转盘等互动游戏,可获得积分用以兑换优惠券、实物等回馈老顾客,鼓励和引导顾客以优惠券购买,提高二次购买率,实现有效转化。

二、顾客分层,精准营销

例如:银卡会员用100点积分兑换50元优惠券;金卡会员用50分兑换50元优惠券;1000点积分自动升级为钻石卡会员,新产品免费试用券,仅适用于钻石卡会员。

商家可以通过积分来划分不同层次的顾客,从而区别对待,有针对性地进行顾客管理。例如,积分越多的顾客忠诚度越高。同时,他们可以通过不同的积分来判断顾客的消费能力,为他们推荐更适合的产品。

三、提高顾客忠诚度

消费1元得到1积分,1元现金券价值100积分,全场通用。这些方式可以使消费者养成了在消费前用积分换优惠券的习惯,培养顾客忠诚度,维护粉丝,刺激顾客反复购买。通过积分体系,可以增强粉丝对门店的依赖度,留住顾客,从顾客端挖掘产品的可用性和顾客价值,从而更好地管理产品和门店。

四、上下一体化连接线

消费送积分,周年庆等节点送双倍积分,积分当金钱

会员积分能够有效的引导顾客的行为。通过购物,积分可以兑换抵用券和商品。顾客可以使用优惠券购物进行线下消费,形成交易闭环,引导顾客消费。

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