积分商城平台搭建初期,请关注这些问题!
tongdui8 2020-12-08 10:00:00 阅读 0


积分商城平台是商家在竞争中脱颖而出的重要手段。现在,互联网非常发达,我们可以通过各种方式获取大量信息。大家在消费时,经常会比较几家商家,然后选择具有很高性价比的一家来消费。在这种环境下,商家的获客难度是更加困难了,老客户的留存也是不断下降,所以许多商家着手搭建自己的积分商城来维护客户关系。

为了突破困境,很多商家都开始将目光放在老客户身上,搭建了一套体系化的积分商城平台,以活跃老顾客,拓展新顾客,增加老顾客的留存率。但是,现在很多商家的积分商城还处于摸索期,还没有真正了解积分商城的作用和方法。所以,商家不能很好地运营积分商城,那么要如何才能发挥好积分商城作用呢?

1、获取客户数据

在大数据的互联网环境中,我们都被各种数据覆盖着,身上有各具特色的“数据化标签”。如果商家要想把积分商城平台运营好,那么就必须先了解顾客的“数据标签”,形成有效的管理系统,这是一个非常基础和重要的环节。

 通过顾客的各种数据标签,商家可以轻松实现客户画像的分析,然后确立会员不同分类和等级,实现更加标准化、精准化的运营。

2、制定积分规则

商家要清楚,积分商城平台的作用不知是给客户提供附加值,而是通过积分增进客户与商家之间的联系,所以商家要先明确积分的目标,然后根据目标制定清晰的积分规则,达到有效增加客户活跃度、培养忠诚客户的作用。

3、丰富兑换礼品

商家若想通过积分商城平台让顾客感知积分的价值,那么商家就要充分了解客户的需求,丰富大量的积分可兑换礼品,满足客户的需求。客户得到了自己想要的东西,才能感知到积分的价值,并且还能主动成为商家的小推广员,带领新客户来。

4、举办积分活动

积分商城的运营是不能少了积分活动的。商家要通过举办各种各样的特色活动来吸引客户、活跃客户,比如可以在节假日、店庆日等节日来举办活动,活动的形式常见的有抽奖、抵现、双倍积分、积分折扣等等。

5、数据统计分析

商家为更好运营积分商城平台,就要做好日常积分使用情况、积分活动转化率等指标的统计,然后进一步进行数据整理和分析,通过数据来调整下阶段经营计划,更好地满足客户需求。

一个成功的积分商城平台不可能一蹴而就,积分商城的每个细节都需要商家去认真研究和学习,只有这样商家才能通过积分制度不断扩大客户基数,实现长远发展。

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