积分商城系统是现在常用的一种拉新手段,通过积分的方法激活客户消费兴趣,实现吸引客户、活跃客户、客户留存的目的。积分商城的重要不言而喻,那么为提高客户忠诚度,促进二次转化,商家要怎么做呢?
首先,商家在经营中常会出现缺少流量的现象,而积分商城系统能助于商家提高人气,许多商家在积分商城入口处会设置积分签到打卡、抽奖等功能,提高和客户间的互动,吸引更多客户积累积分,刺激客户消费。
其次,商家搭建积分平台,主要是为了提高转化率,而积分商城系统能刺激客户购物,积分商城中的积分可以通过储值、消费获取等方式获得,这样可以促进客户消费,有利于商家回款。
再者,当客户使用积分商城系统时,商家可以在后台查询到客户的数据,这样商家就能轻松利用客户数据信息来对客户制定阶段性经营策略,客户进入积分商城之后会产生一系列的行为动作,商家需要对客户访问页面、参加积分活动、消耗积分、兑换积分礼品、消费等都十分关注。
商家可以基于客户数据对客户进行分层管理,根据客户的不同行为习惯、数据标签对客户进行分层和分级,对客户开展有针对性的积分营销活动。
商家若运营好积分商城系统,那么可以达到吸引客户、激活客户、客户留存的目的,提高商家人气。如果商家具备了充足的人气,那么就可以打造自身品牌形象了,商家通过塑造品牌形象,能更好提高商城人气,这是一个良好的循环。
商家进行品牌塑造是一个周期非常长的过程,需要不间断投入人力物力,减少对短期利益的关注,提高对长期利益的关注。商家通过积分商城系统打造有效的积分激励政策,让客户感受到积分的价值以及优质的服务,采用灵活丰富的积分活动,打造自身的品牌,提高品牌认知度,提高客户对商家的忠诚度。
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