近年来，由于市场的不断扩大，产品同质化现象越来越严重，品牌竞争力越来越受强。此外，电子商务冲击、微商搅局等诸多因素对实体门店的业绩提升产生了严重影响。因此，如果一个商店想要留住它的顾客，会员运营是必不可少的。

其目的是通过运营让会员顾客在店内获得不同的体验，使顾客不仅可以在店内购买商品，而且可以感受到一种生活方式，增强会员与门店之间的黏性。使消费者对店面有良好的印象，成为忠诚的消费者。

随着时代的发展，商家认识到会员运营的重要性，任何行业都需要依靠会员来稳定市场，但门店会员的发展却逐渐形成了“活动引流-办理会员-会员流失”的恶性循环，由此可见，会员运营与维护之间的不平衡，那么做好深度运营，保持良好的客户关系，无疑更有利于门店的发展。商家应该采取什么样的手段来做会员运营和会员的长期维护，从而带动会员消费，提高门店营业额，逐步把新会员变成回头客，对门店的收入和流失起到一定的作用？

利用会员管理系统建立一个良好的会员制有利于商家的会员运营，一个功能齐全的会员管理系统具有多种会员运营功能，商家可以利用这些功能来提高对门店会员的管理水平。会员管理系统可以对会员进行标识，商家可以在系统中记录每个注册会员的消费习惯和喜好，并注明其他信息，有利于有针对性地进行会员营销。

会员的分级管理也是一种很好的会员营销手段，可以对不同消费能力的顾客进行管理，为消费力较高的顾客提供更好的服务，给予更多的权益，让他们感受到自己门店的重要性和尊严，更信任商家，逐步提高商店的消费，为商店带来更多的利润。