如何开展会员运营活动,最清晰的步骤在这里
tongdui8 2020-12-16 10:00:00 阅读 0


  据统计,开发一个新会员的成本是维护老会员的五倍。那么为了维护老客户,如何做一次有效的会员运营活动呢?下面,让我们简单介绍一下会员运营活动的实施方法。

  一、主题

  活动主题是吸引会员参与的核心。门店应根据自身实际情况和能力确定主题,并制定完整的营销活动计划。

  二、邀请

  成功邀请会员到店参与营销活动,不仅需要落地方式,还需要有效的技巧和策略。受邀客户数量应保持在预期参与人数的5倍以上。因此,团队必须对邀请工作进行详细的研究,以确保邀请的成功率。

  三、布场

  根据营销活动的主题定位,场地布置与主题相匹配,通过内外部布局渲染会议氛围,突出主题。

  四、回馈

  1设立会员专属产品,以低价回馈顾客,吸引顾客抢购。这种做法进一步突出了会员的特权;

  2拿出几款特价产品,以底价拍卖,解决店内库存滞销问题;

  五、新产品推广

  利用营销活动,对新产品进行现场专业推广,导购员引导和鼓励顾客试用或现场体验。

  六、开卡充值

  活动结束后,您可以设置开卡和充值活动。如果在现场充值,就可以享受到与开卡金额相对应的优惠,因为此时会员已经体验到了门店服务的差异化,并与门店建立了良好的关系和信任。开卡充值成功率高,既防止了客户流失,又保证了下一阶段的业绩,有效刺激消费。

  为了使会员运营活动落到实处,取得实效,应根据门店的实际情况进行系统的策划和整体的安排。开展会员运营活动,是与会员客户建立互动联系和接触感受的重要途径,也是门店差异化和价值延伸在会员运营中的重要体现!利用现有会员资源进行深度挖掘,成为绩效提升的突破口!通过开展体验式会员运营活动,可以有效塑造门店差异化服务竞争力,有效防止顾客流失,提高会员忠诚度。

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