积分就是企业根据客户的实际消费状况，结合营销需求，来对客户的一种额外奖赏，而会员积分兑换商城则是以积分作为购买凭据的商品兑换渠道，所以咱们也能够这样以为，会员积分兑换商城其实便是企业发放的一种福利。

企业其实是想把积分这种额外奖赏转变成有实际价值的礼品作为核心目的，然后把用户的满意度结合在一起，提高客户的粘性以及添加客户对企业的认同感，从而自动去进行消费，来积攒积分，再去兑换礼品，构成一个良性的循环，一起给企业带来收入的增加。所以，咱们也能够这样理解，积分其实便是一种最简略的运营工具，能有什么样的效果，完全在于企业如何去使用它。一般来说，企业建立会员积分兑换商城，需要处理的问题，会有以下几种状况。

1、提高客户黏度

现如今流量越来越贵，一个老客户对企业而言，比以往任何时刻都要重要，维护好老客户，也就意味着企业抗风险能力才能增加，企业的抗风险能力强了，才能更专注于自身的开展，继而给客户带去更多更新、更优秀的产品，解决客户痛点。

2、吸引新客户

吸引新客户可以将注意力多集中在会员积分兑换商城属性，就和咱们见到的所有大型电子商务渠道相同，每逢大的节假日，都会举行一些大型的促销活动，来吸引更多的客户参加其中，会员积分兑换商城作为一种微型的线上商城，也具有这样的特性，能够通过各种不同的营销手段，来吸引新客户，提高新客户的转化率，为企业带来新鲜血液，促进业绩的增加。

3、提高客户体验感

一方面，企业能够通过会员积分兑换商城，来展现不同种类的商品，来满意不同客户的兑换需求，提高客户的消费体会，让更多的客户感受到积分的价值感，添加客户使用积分的主动性。在这方面做的比较靠前的，是信用卡职业以及航空公司的，信用卡积分，以及航空公司，都能够用积分来兑换礼品，让更多的客户乐在其中。

另一方面，企业能够通过积分自带的会员系统，来转化出相应的二次服务，让客户的体会感得到提高。这方面做得比较好的便是各大会员系统，客户通过获取不同数量的积分，来到达不同的会员等级，享受到不同的会员权利，即便是最简略的与别人聊天，身份特征的显现，都会满意客户的虚荣心，让客户的实践体会感更好。

4、提升销售额

这是现在很多会员积分兑换商城的未来趋势，对比现在比较成熟的积分系统，都不仅仅是简略的完成积分兑换，更多地还会有积分+现金换购的形式来获得一件心仪的商品。这种方法对企业来说，既降低了商品的价格，满意了客户的需求，还不会降低购买门槛，影响其他产品的销售，一起还能够尽量挽回产品滞销形成的损失，添加销售额，这种方法的实质，其实便是使用营销成本，来抵扣商品的本钱。