积分营销系统投入和价值不对等?怎么做?
tongdui8 2020-12-17 10:00:00 阅读 0


 积分营销系统是现代化企业进行客户运营必备的重要手段,然而有许多企业并不了解积分营销,往往造成成本的投入和价值的体现不对等,最终使得积分营销变成“鸡肋”。那么要如何让积分营销变得更有价值呢?

问题:前期商家没做成本测算,使得积分的成本耗费太多,价值体现感不足。

有商家就会问积分测算到底是什么?

首先积分的实质其实是一种虚拟货币,积分所能体现的实际价值是很难去考量的,如果商家不将成本测算的工作进行前置化,那么有很大可能会使得积分的实际价值出现偏差。

比如说客户完成积分营销系统中的所有任务,那么可以得到300的积分值奖励,然而在积分兑换商城里,则需要20000元才能兑换一个小家电礼品,那么不出很久客户就会对积分营销失望。

因此,做好积分营销系统的前期成本测算是十分重要的,商家要怎么做呢?

1、测算投入资金

企业或商家可以参考去年数据,提前测算要用系统利润中的多少来做积分,积分能产生多少回报率,如果有了这个基础数据,那么等于就打下了积分体系的根基。

2、制定积分场景

一般企业或商家的业务战略决定了积分的激励对象,比如商家可以自身做好测试员身份,把自己当成一个新用户,体验新用户从注册积分营销系统、登录系统、完成积分营销系统积分任务、获取积分和消耗积分等流程场景,从中更好站在客户角度制定积分场景。比如若商家想了解日活跃度,那么就要从客户的登录次数、登录时长、完成任务主动性等等方面来考量。

3.梳理规则玩法

在制定好整体积分体系之后,要搭建详细的积分营销系统规则和积分玩法,比如积分怎么发行、积分要怎么流通、积分怎么消耗等等,客户完成不同任务可以获得不同量的积分,每个积分规则和玩法的转化率是多少,以此来看积分发行权重。在规则或玩法中,需要给客户设立一定的积分额度上限,能有效控制成本。

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