转变运营思维,做好新时代客户运营
tongdui8 2020-12-17 10:01:00 阅读 0


现在我们都处在一个充满创新和颠覆的信息时代,新的商业模式正在不断替换着旧的商业模式。在这个时代,流量显得格外重要,一个品牌能不能存活下去,主要是看它有多少忠实的会员。无疑,客户运营在这个时代是至关重-要的,商家通过丰富的营销渠道来获取新客户,通过有吸引力的积分营销活动来激活老客户,通过有价值的营销体验来留住老客户……这一系列都是围绕客户运营在做。

那么,商家是否有了解过客户运营到底如何做?

商家可以为客户搭建一个优质的积分商城系统,在这个平台上商家可以建立许多规则体系,比如全民营销制度,客户可以轻松成为商家的小推广员,在自己消费的同时,还可以获取许多优惠省钱,或者自主推广挣钱。

平台:会员和商家的桥梁

商家通过搭建会员积分商城系统,这个系统可以实现线上下行动的完美融合,用客户运营思维去构建一个完整系统化的信息平台、消费平台,通过商家的推广、客户的消费、积分的获取、会员等级的提升、积分的消耗、客户的再次消费等形成流通的闭环;通兑吧积分商城系统具有丰富的营销方案,能够全面覆盖本土的商户。

商家:积分营销促进利润倍增

在网络时代,商家面对的市场竞争压力是十分大的,不仅担心内部客户的流失,还有来自同行的外部挤压竞争,如果商家还坚持要用传统的营销手段,那么就不能脱颖而出,持续发展,所以商家需要用新兴的营销方式来运营。

通过积分营销系统的会员体系,商家能和消费者联系起来,准确地找到目标客群,通过积分吸引新老客群,实现裂变营销。比如会员分享积分商城或转发产品链接,可以获得大量积分奖励,会员可以使用积分兑换高质量的礼品。这样的话,商家只要消耗较低的成本就可以获得众多的客户,还可以在日常客户运营中,通过丰富的会员体验培养忠实客户,使商家利润增长更加长久。

商家通过积分营销的会员体系把平常分散的客户都聚集起来了,这样就可以促进客户之间、客户和商家之间的交流,还能通过一系列政策让客户享受到更加优惠的价格、更加具有附加值的服务,能促进客户多次消费,这是一条良性的客户运营链。

客户:收获消费附加值

对于客户来说,如果平台和商家是值得推广的,那么意味着自己能从平台中获取十分具有价值的服务或直接获得高额的利益回报。

无论是平台、商家还是客户,面对信息时代日新月异的环境,不断提高对新事物的接受度是十分有必要的。商家若想做好客户运营,就要改变传统的会员营销思维,注重整合上、中、下游多方资源,形成营销合力。

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