积分体系的获取与消耗?
tongdui8 2020-12-17 10:02:00 阅读 0


积分体系在每个人生活中都是无处不在的,比如超市购物积累积分、线上软件积累积分等,而在积分体系的搭建中,积分的获取和消耗方式的确定是十分重要的,这关乎了积分是否能在系统中保持流通,如果积分流通起来了,那么可以起到激励客户、留存客户的目的。 

下面小编就带大家看看积分获取和积分消耗有哪些方式吧!

一、积分获取

1.日常任务:客户可以通过完成积分体系中设置的日常任务来赢取一些积分,包括每天可以完成的事宜,比如登录商城奖、签到奖等。

2.新手任务:新手任务是客户首次接触积分商城而设置的一次性任务,包括对商城新手讲解有指导性的操作知识,引导客户完善个人数据,从而获得积分。

3.奖励任务:客户完特定的任务,该任务可以反映客户的某些数据,便于商家后台收集数据,调整积分体系策略,客户通常在完成后会获得一个类似经验值或勋章称号的虚拟奖励,满足客户的荣誉感。

4.活动任务:客户在特定的节假日、商家活动中参加活动,比如周年庆大抽奖活动、双12节点活动等,通过完成活动闯关或任务,客户可以获取积分。

二、积分消耗

1.交易类积分:这种积分消耗方式是指积分能用现金来体现,比如客户购物后可获得积分奖励,在下次购物的时候还可以将这些积分当做现金用来抵扣,或者积分可以在积分商城中兑换礼品等实物。

在积分体系中客户能兑换的礼品既能是虚拟的物品(影视会员、游戏点数),也可以是实物(家电、周边礼品)等,一般积分商城礼品是由第三方供应商提供商品的配送、售后等。

2.非交易类积分:这种积分消耗方式是指积分仅能体验线上虚拟服务,比如将积分兑换成经验值,进行等级提升,或者百度的积分值可以兑换知识、线上资源等。

以上这些积分获取和积分消耗的方式可以轻松实现低成本的积分运营,合理的积分体系设置是企业维护新老客户的有效方式。

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