会员积分活动这样做才能吸引消费者
tongdui8 2021/02/19 15:16:40 阅读 54


随着当下市场经济的不断繁荣变化,商家之间的竞争也变得愈发激烈,商场如战场,想要在没有硝烟的商战中成为赢家需要在把握好市场动向的同时掌握住客户心理。如何得到客户,留住客户时常为企业运营者头疼。

运营有会员制度的一些企业都会在会员营销方面推出多种手段。其中会员积分活动是最常见的,同时也是比较实用的手法。那么会员积分活动究竟要怎样做,才能在最大程度上吸引消费者,得到回报率呢?

一、会员积分要让会员真实感受到优惠

平日里我们所遇到的会员积分活动可谓是多种多样,但作为消费者而言,并不是所有的会员积分活动都会“买单”,很多商家希望从消费者身上“薅羊毛”,却忽视了消费者的消费体验,做活动时只停留在了表面的“热闹”,无法触及消费者的痛点,让消费者无法通过会员积分制度感受到享有的身份差别和切实的优惠。

因此作为企业而言,要站在消费者的角度来观察会员积分制度的合理性,能为会员带来真正实惠的会员积分,才能让消费者具有会员身份的归属感,才能带动消费。

二、增加会员积分获取的方式

一些商家担心会员积分获取过于方便,影响了自身的营收,会在会员积分过程中设置一些门槛,使得消费者在获取会员积分的时候增加了难度。

从表面来看,这样做看似节省了商家需要为会员积分付出的投入,但实际上消费者因为不直观的感受以及不便捷的消费体验,已经在逐渐远离你了。会员系统是设立本身就是有成本的,想办法让这个成本投入能够换取利益才是硬道理。

会员积分制度制定时,可以增加获取方式,除了消费获得积分以外,比如签到、线上小活动、不定时抽奖等等,当消费者顺利获取一定会员积分之后,按照积分兑换的礼品份额来制定积分兑换登记,积分门槛要设定在消费者进入门里以后,不要设定在进门前。

三、增加会员积分的使用场景

会员积分的使用场景应当与运营中所涉及的活动相配合,这样做既能够给活动增添渠道,还能使得会员用户享受到会员的切实福利,营销效果更迅速,反映更直观。

要尽量将会员用户与普通用户的差异性凸显出来,吸纳更多的会员用户,有了留存以后,营销活动中的地基就搭建好了。

说到底,消费者需要会员积分是为了看得到的优惠,而商家通过现有的手段创建线上会员积分商城,获取消费者的消费数据,可以为自家商品的消费群体做出清晰的画像,从而提升消费者的满意度,也有利于商家与消费者之间的交流。

总之会员营销的目的不是为了低成本吸纳消费者,也不是为了让客户过多为企业买单,它的重要性在于通过会员系统的搭建,在商家与客户间搭建一条稳定的纽带,更好的服务于客户,发挥企业价值。

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