积分运营的具体实施方法
tongdui8 2021-02-03 09:00:00 阅读 0


通常来说,积分的意义就在于帮助企业进行用户运营,从而实现用户的拉新、保留和激活。对于企业而言,积分运营必须与用户运营相结合,才能从用户生命周期中进行整体操作。首先,通过积分运营服务来强化用户的行为,进而引导用户消费。其次,利用积分作为用户的行为引导,提高用户的活跃度、保留率和用户价值管理。

1、积分体系怎么搭建

积分运营是积分体系的重要组成部分。它可以和自身积分体系相结合,发展出各种积分运营方法。最重要的是要充分发挥想象力和执行力,不断拓展积分的可能性。商家可以自定义发放积分的规则,用户在完成商户指定的任务后可以与商户进行交互。还有很多积分游戏让用户活跃在积分兑换商城。

2、积分任务

日常任务——主要是每天可以完成的重复性操作,如签到、分享、购物等。

新手任务——主要是一些一次性的,但对新手有指导意义的操作,如完善个人资料等。

活动任务——包括常规的活动和只会出现在特定节日的活动,用特定的节日创造多种玩法,可以给用户带来强烈的新鲜感。

3、积分消耗

积分商城——可兑换商品可以是虚拟商品也可以是实体商品。

积分游戏——通常消耗积分的游戏将与积分任务相关联,这样用户就可以赚取积分和花费积分。

积分系统的框架是相似的。积分运营系统有两个极端需要注意,一是积分很难获得,导致用户不想累积。另一个很容易赚,通货膨胀之后就没有价值。因此,在积分系统的设计中,应合理避免这两个极端,建立适合积分商城的用户激励机制。最后,能否留住用户取决于细节和对用户心态的把握,这需要产品和运营的共同努力。

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