建立积分商城的意义和价值
tongdui8 2021-02-04 10:00:00 阅读 0


现如今,会员经济在市场环境中非常重要。无论店面大小,都有越来越多的商家争相建立积分商城,生怕落在别人后面。不过,也有不少经营者大力推广,但积分商城依然没有光顾的例子。

商家为什么要做积分商城?因为在这三个方面可以提高很大的帮助。

所谓积分,是指顾客在商店消费后所累积的积分。分数越高,客户可以得到的好处就越多。对于企业而言,单一的网上销售模式往往存在创新能力弱、客户活跃度低、转化率低等问题。积分商城的建设可以在这三个方面对商铺有所帮助。

1、拉新:设置多种积分兑换内容,反复向新客户介绍丰富的利益,可有效吸引新客户成为会员,加快完成第一笔订单;

2、激活:通过日常见到、积分抽奖等玩法,增加开店、浏览商品的频率,不仅提高了顾客活跃度,而且不断刺激消费需求;

3、保留:借助积分的存储价值和会员的特权,积分的闲置量和高折扣的会员价格会增加客户的出发成本或增加决策难度,对保留客户尤其有效。

总之,积分的优势在于让顾客主动获取积分并不断消费,从而保证顾客与门店的互动频率。运营到一定程度后,还可以提高客户忠诚度,甚至为营销活动提供客户画像、消费习惯等数据支持。

另外,在积分运营的过程中,最好与门店指标挂钩,并承担一定的创新、激活和转化,以及客户保留率。在最初阶段,价值可能不是很高,但最好在随后的每个阶段保持上升势头。

总的来说,积分经营的理想状态是:商家不断更新积分商城的商品和服务,使顾客始终保持强烈的新鲜感和换货欲望,从而培养出一批粘性强、回购率高的核心老顾客,使店面业绩达到预期更高的层次。

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