建设积分商城,不断激励企业客户
tongdui8 2021/03/29 10:30:30 阅读 0


为获取新客户、促进沉睡客户活跃度、塑造企业形象,有许多企业都建设积分商城。积分激励是客户运营、企业品牌建设很重要的部分,积分激励实质是通过各种方式来刺激客户需求,提高客户转化率。那要如何运作好积分体系呢?其实,最主要就是在于积分如何发放,以及积分如何消耗。

积分体系实质就是给客户激励政策。那要如何进行客户激励呢?客户内心受到激励能让人产生多巴胺,这与积分激励体系原理是基本相同的,通过建设积分商城让客户发自内心感受我想要,从而让客户获取利益,并且为企业做出贡献。

而要建设积分商城,企业就要弄明白:积分商城中要如何设置积分发放和积分消耗?如何通过最小的成本来利用最大的价值?因此对客户而言,如何感知积分的价值是最值得关注的。一般对客户进行激励就是客户主动产生想要的欲望,这个思路可以分为两部分:一是任务本身的参与过程激励客户;二是任务完成后所获的奖励能激励客户。这两个部分不可或缺,不然客户就很容易丧失对活动的意向。

然而,不同的企业客户对价值有不同的理解,所以要做好积分发放体系的搭建不是一件容易的事情。建设积分商城要关注三个要点:一是围绕核心目标,确定重点任务,在建设积分商城之前,我们必须弄明白:现在企业的业务是在什么阶段?建设积分商城能否提高经营利润?二是系统性整理及分析数据,企业通过数据的全面分析能挖掘客户的潜在需求,并且结合积分的多种运营手段,实现企业效率和收益最大化。三是在企业不同发展阶段、客户不同成长阶段灵活地运用积分。所以企业要制定一个合理的阶段性策略,能灵活进行调整。

另外对于积分消耗,企业应该使用积分兑换的方式还是积分支付的方式呢?如何恰当分配积分发放和消耗的比例?一般而言无论是积分兑换还是支付都有各自的优势,与积分兑换相比,积分支付的方式门槛比较高,成本较高,相比积分支付,积分兑换的形式更加多样。

通兑吧积分商城能实现多种积分发放与积分消耗方式,整合海量资源,帮助企业更好地建设积分商城,根据客户需求提供个性化的积分商城服务

继续阅读与本文标签相同的文章
全国热线

400 777 5917

客服微信
联系客服