如何给用户打标签?
tongdui8 2021/03/29 10:30:30 阅读 0


为什么往往看起来营销活动方案策略得很好,优惠折扣也很吸引人,但是用户就是不买账。反之,竞争对手的营销活动轻而易举就可以赢得很多用户的青睐。


日活不行了,那就做个促活活动吧!

好久没做用户召回了,来发一波召回短信,走起!

别人的产品都有会员等级、积分体系,我们必须有!


久而久之发现,运营策略只治根不治本。运营的工作不是简单地满足用户的需求,而是需要先了解产品,确定目标用户,制定引导活动方案策略。


如何给用户打标签

(1)基础信息类标签。

一般此类标签包含用户的性别、来源渠道、注册日期、地域等等,这些都是用户基础信息的范畴,理应在第一时间打标签,进行区分。


(2)用户操作类标签。

这类标签以用户的操作行为为依据,包括用户使用商城的时间,频次,点击哪个营销板块,转发的次数,购买的商品种类,积分数量等等,每个产品都有属于自己的用户操作行为范畴,这些都需要打上标签。


(3)用户的行为定向标签。

包括用户对于产品的贡献,喜爱,在产品中收获的关注,粉丝,发布的内容质量,电商产品的复购率,社交类产品的KOL用户,核心使用用户,流失用户等等,这些属于用户独特的一些行为,贡献,标志,价值,理应打上标签。

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以上的归类并不是绝对,并不是唯一,也不是标准。

用户分层是反馈数据结果,优化升级。如果对不同层级用户的观察,挖掘他们的行为习惯、爱好倾向等检测数据,根据用户分层数据再来验证活动方案策略是否具有可行性,从而判断营销活动是否要继续优化和升级。

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