2点明确积分体系建立基本逻辑
tongdui8 2021/03/29 10:30:30 阅读 0

想到会员权益,大部分企业都会想到为会员提供一套完整的积分体系来提供用户的粘度、促进消费。


目前市面上能看到的积分体系有2大类:

1)行为奖励标的物

企业通过产品设计和核心业务节点,通过“积分”奖励产品所需的用户行为。

用户通过积累积分换某种特权或者是某种优惠。比如常见的积分换视频网站的VIP,积分换取某个餐厅的打折券。

在这里,积分在积分体系没有实际货币价值,可以兑换无实际货币价值的产品和服务。用户也并不清楚换取的东西到底值多少钱。

这种积分体系优点就是企业可以和其他平台换量,从而降低成本来满足用户的需求。同时也能采用这种模式,和其他类型的企业进行组合,换取更多新用户的流量,节约成本。缺点就是换取的特权或者优惠,并不是用户想要的,用户感知度和兴趣低了,自然不会再去获取积分了,届时整套会员积分方案都将无法继续进行。

 

2)企业货币流通

以单一企业的品牌信用、声誉作为担保,对用户有价值的行为采用“获取积分”的方式进行反馈。用户可以消耗自己的累积积分,从而获得购物时的现金抵扣、实物奖励、特权等奖励。

这类型的会员积分体系属于一种“金本位积分体系”,金本位的意思就是积分与货币是直接挂钩的,在现实生活中是有实际意义的,可以作为货币的一部分,比如我们常见的淘宝淘金币,便可以在付款的时候当成现金作为抵扣。

但这会作为企业的成本存在,而且虚拟的货币世界里,也会有通货膨胀,通货紧缺的情况存在。

会员积分方案优点显而易见,换取礼品的采购、设定都可以根据平台自身用户的喜好进行,可以设置高价值产品来吸引用户,但这样的积分体系,成本未免过大,大概就是最大的缺点了。

 

2种会员积分方案都可以尝试,或者组合,企业可以根据自身发展阶段进行选择积分体系,只要能将用户价值最大化,都是好的方法。通兑吧积分商城SaaS平台,提供一站式的积分体系运营服务,全程1V1指导搭建积分运营体系,马上注册,免费创建积分商城。

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