积分消耗,这样做就对了!
tongdui8 2021/04/08 01:56:40 阅读 0

在积分兑换系统中,企业不仅要考虑如何获取积分,还要考虑如何有效的消耗积分,达到积分流通的整体平衡。积分获取包括了许多方式方法,积分消耗也是如此。下面就和小编一起看看,如何有效设置积分消耗吧?

  所谓积分消耗,就是客户借助一定手段对积分兑换系统中的积分进行消耗。随着客户积分消耗,才可以让客户累积的积分不断回收,进而建立好积分闭环。

  在确定积分兑换系统的营销目标后,应建立好相应的积分获取和积分消耗体系,今天小编主要和大家阐述积分消耗体系,它包括了积分兑换机制、积分活动机制和积分回收机制。用通俗的话来说,就是积分兑换商铺、积分参加活动和积分过期清零。


  1、积分兑换体系

  积分兑换是最常见的积分消耗方式,客户只有将积分兑换出去,才会有不断获取积分的动力。

  在积分兑换系统中客户可以使用积分兑换想要的礼品:一是可以使用积分兑换虚拟物品,二是可以使用积分兑换实体物品。一般积分兑换商城中挑选的积分礼品,要充分考虑客户的个人喜好。在此之前企业可以做客户调研,根据客户真实反馈,选择对应礼品,提高客户参与度和活跃度。

  比如积分商城中的客户留言板,企业可以发起一个客户调研话题:你最想要什么礼品?然后客户可以通过在留言板上传自己的需求,企业通过客户留下的需求,综合分析成本来满足客户需求,这可以激发客户的心理预期,但企业要注意,做了调研后礼品一定要充分站在客户角度考虑,不然会影响客户对企业的印象。

客户在积分兑换系统中中进行积分兑换可以是使用纯积分来进行兑换,也可以是积分加现金兑换的方式,这个企业可根据前期制定的兑换体系来考虑。无论哪种方式,企业都要充分考虑积分的价值、期限和积分库存。例如在某线上积分商城平台,运营者采用积分抵现的方式来促进客户消费。


  2、积分活动体系

  积分参加活动是企业基于市场调研、结合运营实际阶段来设置不同的阶段性活动,通过活动来提高客户活跃度,激励客户参与和消费。

  一般比较常用的积分活动包括:积分参与抽奖、积分参与团购、积分参与游戏等等,企业可以在活动中设置一些具有高价值的礼品,同时降低获奖概率,从而引起客户的关注,吸引客户参与进来,积分兑换系统中积分活动基本上都是成本消耗低的一些玩法,但是运用好了可以有效增加客户活跃度。

  比如电信积分抽奖活动,客户消耗一定积分参加抽奖,每日限抽6次,可能会抽中最新款手机、电话费等等福利,这是有利于积分消耗。


  3、积分回收体系

  积分回收体系是企业对现有积分兑换系统中的积分规则进行一定约束,在积分存量较多的情况下,可以有效促进积分流通。

比如每年到了年底,都会进行积分清除,并且还会给客户发送短信提醒。

以上就是关于积分兑换系统中积分消耗的一些方式方法,如果大家想了解更多积分系统的运营方法,可以关注通兑吧官方网站。

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