积分营销系统有效运营,管控不可少
tongdui8 2021/04/06 10:01:55 阅读 0

积分营销系统是现代商家必备的营销工具之一,在拉新日益困难的时代,如何维护好老客户是更需要去考虑的,因此众多企业开始采用积分营销方式,但是部分企业在使用积分营销系统后,会发现其有些“鸡肋”,似乎起不到什么很大作用,其实不然,只是企业运营者平常对积分营销缺乏管控而已。那企业要如何进行有效管控呢?

在企业完成积分系统的搭建后,就可以对积分营销试运行了,那在此期间,企业要对积分营销做出一些管控措施,包括成本管控、运营风险管控、阶段性策略调整。


1、成本管控

积分营销系统运营企业首要考虑的应该是成本,如何控制成本是企业要重视的基础问题。例如在企业每次节点活动中要发放的积分数量,成本核算下来是多少,这需要财务相关工作人员全程参与进来,做好成本管控。

除了发放的积分数量外,还需要做好积分的定价,也就是积分对应的现金比例是多少。比如某品牌积分营销系统积分定价是100积分=1元,这要和企业实际经营情况相匹配,财务要做好经济测算,既要充分考虑企业付出成本,也要考虑客户的价值感知度,综合一个平衡点。


2、风险管控

在积分营销系统运营过程中,需要风控相关工作人员提前预测运营风险。例如,积分营销商城可能会出现哪些bug、作弊病毒等,对此风控工作人员要做好前期的风险预判和对应的风控措施。

比如签到防作弊系统后台,可以设置自动识别功能,来识别到底是自然客户还是垃圾客户,以此来进行区分和剔除。通过系统决策识别自然客户,过滤垃圾客户和僵尸客户。后台设置数据嵌入点,分析每天登录的客户是否存在多次刷机签到的作弊动作,若检测到将进行积分扣除,甚至进一步封账号。


3、策略调整

在积分营销系统试运行期间,运营者需要基于后台数据分析结果和客户的反馈,及时对积分活动和规则进行调整,阶段性调整方案要充分考虑客户,目标是有效激励客户,达到预期的营销效果。

有效的积分营销系统就要使积分的获取和积分的消耗形成一个完整的闭环。另外,可以根据企业不同的运营阶段、产品的发展阶段等,不断调整和优化营销策略,让客户得到更好的消费体验。

只有做好了积分营销系统,客户才能真正愿意主动喜爱企业品牌,也更愿意使用企业产品,这样才能更好拉新、促活、转化,形成一个良好的营销闭环。

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