随着市场竞争的日益激烈,迫切需要考虑如何吸引用户,使其成为长期用户。目前国内很多大型商场都实行会员制,积分活动留住用户,可以说商城积分系统是一个用户的忠诚度营销计划。该系统依托结算平台、积分技术平台和根据用户忠诚度计划要求建立的积分通兑服务的优势资源。
通过引导和组织会员的消费加入商家,不仅给商家带来了利润,也为消费者提供了商家最好的折扣以积分的形式扣除返点,以积分的虚拟货币形式吸引会员,在加盟商户群再次消费,维持用户忠诚度。然而,目前我国商场的整体体系存在一些问题。
(1)商城的成本
每个商城需要投入巨大的成本来建立和运营自己的积分计划和相应的系统平台;特别是对于中小企业来说,这种投入远大于获得的收益,所以只能用非标准的手工方式来处理积分计划,给用户的体验很差。
(2)商城的积分运营
由于各商城实施的积分计划是独立的,某张积分卡只能在单个业务系统中积累消费积分,导致消费者手中的积分分散在各种业务的积分系统中,难以有效整合和积累积分。
(3)兑换繁琐
积分会存在分散、消费疲软、使用受限、交换繁琐、流通困难的特点。如果甲商家“发行”积分,乙商家不会给全额兑换。
(4)积分难以流通
同时积分不能转让或赠送,导致积分经销商品牌传播受限。
(5)积分清空
传统积分的使用往往有一定期限,到期后会自动清零。
目前,传统技术不能很好地满足需求,导致积分市场发展缓慢。探索新技术,设计和开发符合市场需求的集成系统是市场经济发展的必然要求。
摘要:基于区块链的技术和应用现状,运用区块链技术的基本模式、基本原理和关键技术,通过在区块链的交易实现商城积分的自由流通、使用和返还,从而形成完善的商城整体积分生态。这是通兑吧的愿景,更是通兑吧要实现的国内积分营销场景。
通兑吧积分商城选择“区块链联盟”作为组织形式,区块链联盟是指其共识。区块链商城系统结构过程由预选节点控制的区块链。与“公共区块链”不同,任何人都可以读取和发送事务,与“私有区块链”不同,只有核心节点可以操作区块链表现为集中控制,联盟区块链的共识过程由几个主要节点管理。这种形式既能保证组织运行的效率,又兼顾了系统安全和成员共同维护的特点。
在整个积分系统中,参与者主要包括商场、商家、会员用户构成联盟链。商场和商家作为授权和认证节点,会员用户作为公共节点。
商场和商户认证节点都有相应的交易点存储和备份,并且是开放透明的。商场和商家可以发给会员用户。作为体现用户关怀的辅助手段,线点也在不同的商场和商家之间积分可以兑换,但每个商城和商家都必须加入联盟链,并获得整个联盟链成员的授权和认可。
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积分运营做好商家用户体系