积分体系运营的几点核心策略
tongdui8 2021/05/02 01:37:48 阅读 0

目前积分运营已经不再是新鲜的运营手法,通常会与会员运营相提并论。积分运营属于会员运营的一个子集,是会员运营的一部分,而在会员体系中,积分运营是一种不可或缺的存在,它对提高用户粘性,维护会员、增加会员对平台亲密度有着极大的促进作用。在积分体系中,有几个核心用户激励策略,需要仔细了解。

 

一、了解积分体系建设意义

做积分体系之前,必须要了解积分的架构设计,体系建设的意义是什么,不仅仅体现在产品层面,还体现在公司维度,公司当下是否真的需要会员积分进行会员维护。此外,就是在不同端口的匹配程度,APP、小程序、pc官网,都应当以同样的视觉方式进行展示,不能每个端口风格不一,造成会员的不理解。

 

二、利用有效积分体系和用户运营关联起来

积分体系在运营里面是可以和用户体系有关联性的。积分体系是用户运营的一个非常有效的手段,用户的权益,可以和积分相对等。当用户获得了一定程度的积分,可以升级会员。或着当用户达到一定等级,给予会员积分。积分体系和用户运营,在运作过程中是一个相辅相成的过程。

 

三、提高商品价值

积分体系的核心在于解决积分价值低、感知弱的痛点。用户通过获取会员积分,得到更多的权益或者产品兑换资格。因此企业需要再商品价值上,去提高用户的感知程度,让用户对获取和消耗积分有内在的驱动力。只要有了驱动力,用户就会为了增加会员积分,频繁的使用产品,达到商家所期望的用户运营目标。

 

最后,积分体系的设计、花费与平台的自身属性有着强关联关系,不要脱离平台设计积分花费方式,难度大,且并不能带来真正的留存,为了避免积分积压消耗不出去,商家还需要设计清空以及奖惩制度。总之,积分体系是一个需要长时间运作,通过用户反馈不断迭代的一个过程,运用会员积分,给用户带来实惠的、方便的服务体验。


全国热线

400 777 5917

客服微信
联系客服