积分商城运营三板斧
tongdui8 2021/05/27 10:06:52 阅读 0

积分商城运营看似是一个完整的体系,但实则也包含了很多运营方式,交错纵横,需要并列到一起进行,才能擦出较大的火花。总的来说,完成的积分商城运营也包含了三个大的运营内容,分别是:用户运营、内容运营和活动运营。

 

1、用户运营:

积分商城中,核心的使用者是用户,所以围绕用户的角度,积分商城肩负起新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环。

积分的获取、消耗都需要建立在用户感知的基础上,只有当用户有了一定的认知,才会采取相应的行动,那么积分才能真正的流通起来。

用户运营还分为新老用户、活跃度高和活跃度低的用户,在积分商城中,都需要给到不同的积分对策,因为不同类型的用户对平台的贡献价值不一样,活跃度高的老用户,价值大,所给到的积分政策必然还优于其他用户。对于刚接触平台的用户来说,快速的吸引用户留下来继续使用,才是首要任务,在积分商城政策上,就需要通过一定的新手任务,来引导新用户不断获取积分。

 

2、内容运营:

在积分商城中内容运营要核心要解决的问题是解决,围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环。

内容需要触达用户,这里的内容不仅仅指的的是文章,还有可能是一张海报和一句文案。商城里的banner广告位,积分产品的说明、兑换的规则都离不开内容运营。内容运营人员需要过对内容的归纳分类、提炼和总结,迅速把这些内容分成有结构有层次的专题或板块,让用户的阅读体验更加清晰明了。

同类型的文章,在积分商城内做好内容的分发,针对不同特性的用户展示不同类型的文章。

 

3、活动运营

活动运营在积分商城中围绕着一个或一系列活动的策划、宣传推广、宣传推广、效果评估、用户触达等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

在积分商城中,可以通过不定期的活动来促进用户的活跃度或者用户的消费。在活动期间降低某一类商品的兑换金额,或者让用户获取到更多的积分,亦或者在活动期间兑换某种特殊商品。

好的活动运营,更贴近用户,让用户有“占便宜”的感觉。


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