积分体系正常运营的指标是那些?
tongdui8 2021/07/07 09:52:27 阅读 0

积分体系对于我们来说并不陌生,它的价值在于帮助商家提升用户活跃留存,培养用户忠诚度,由此可见积分体系是多么重要,积分体系又可以称为“虚拟货币体系”,这是一种围绕积分为中心,积分获取与积分消耗规则为框架,积分玩法为主体内容的体系化机制。这种机制可以为商家带来用户群体扩大和业务量提升,所以积分体系是否正常运营就关系着这两个方面的内容,商家如果对积分体系运营漠不关心,那么最后得到的结果就是白费心思一场,我们在进行积分体系运营的时候,是有一个标准指标体系的 ,这个指标体系可以让商家直观感受到积分体系是否正常运营,但是现在很多商家根本就不清楚这个指标体系包含哪些内容,那么今天小编就给商家们普及一下,让商家不至于抓瞎。

积分体系正常运营的指标主要分为4个,这4个分别是:最大积分发放数、实际积分发放数、积分兑换率、用户使用率,这五个指标就是保证积分体系正常运营的关键,下面我们来具体了解一下。


积分体系正常运营指标一:最大积分发放数

这个指标主要是指积分的获取的难易程度,我们都知道,积分体系里面有一个很关键的起步因素,那就是积分的获取,这个因素很关键,它直接关系着用户的后续行为,如果积分获取很简单,那么用户手上就会拥有大量的积分,这样就会对商家不友好,可能商家会亏本,如果积分获取的方式太难了,那么这样就会不利于用户,让用户退却,同时还会对商家本身造成用户流失的风险,所以最大积分发放数就成了影响积分体系正常运营的因素之一,基于这一点,商家就要提前做好规划,让最大积分发放数在一个可接受范围内,这样就不会造成以上情况的发生。


积分体系正常运营指标二:实际积分发放数

这个指标关系着的就是商家亏不亏本了,在我们控制了最大积分发放数后,我们就要考虑实际积分发放数了,因为我们要避免超出预算,让商家亏本,积分作为一种虚拟货币,它是具有一定价值的,这个价值就和商家的成本挂钩,如果我们实际积分发放数大于了最大积分发放数,那么商家就亏本了,如果实际积分发放数小于最大积分发放数,那么也就预示着用户这边除了问题,可能需要调整了,所以实际积分发放数这个指标也需要商家关注,避免出现以上两种情况。


积分体系正常运营指标三:积分兑换率

这个指标的意思就是商家需要实施关注用户使用积分兑换的频率是多少,如果积分没有被大量的使用,那么就说明积分体系运营不正常,用户在商家这里得不到想要的,用户可能要流失了,如果积分被大量使用,那就说明商家的运营符合用户的需求,积分体系算是处于正常运营状态,所以积分兑换率这个指标也需要重点关注,时时进行调整。


积分体系正常运营指标四:用户使用率

在前面我们了解了积分兑换率,那么接下来我们要关注的一个指标就是用户使用率,因为积分兑换率只能说明积分在兑换,但不能说明是多少用户在兑换,有可能是部分人在兑换,也有可能是大多数人在兑换,这是不确定的,所以我们还要关注一个指标就是用户使用率,有多少用户在使用积分兑换?这些人是那些类型的用户?只有了解清楚用户使用率才能对用户进行分析,帮助商家调整策略,让更多的人参与进来,保证积分体系的正常运营,所以用户使用率也非常的关键,我们要重视。

积分体系正常运营的指标就是以上四个,商家对于这四个指标要时时关注,除了问题及时的去调整,这样才能保证积分体系正常运营,为商家带来业务量。


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