积分体系中用户分层主要有哪几层?
tongdui8 2021/07/08 10:04:10 阅读 0

积分体系是现在商家针对用户使用的运营手段,它可以帮助商家更快、更精准的运营用户,让用户的活跃度提升,给商家带来实际利益,积分体系运营好坏程度最核心的就是用户,如果用户出现问题,那么积分体系的运营就会相应的出现问题,最严重的可能就是积分体系崩盘,所以在积分体系中,商家最重要的操作就是对用户的管理,我们一般为了取得更好的运营效果,都会对用户进行详细的分析,然后来进行进准营销,在对用户进行详细分析中,最关键的就是用户分层,这关系着商家对用户使用的运营策略,很多商家对用户分层都不太相同,今天小编就给商家们讲一讲积分体系中用户分成有哪几层,这个分层也是最常见的分层。

积分体系中用户分层主要分为4类,它们分别是:潜在用户、普通用户、活跃用户、核心用户,这四个类型可以将商家用户群体类型完全概括,让商家进行精准营销,下面我们来具体了解一下。

积分体系中用户分层类型一:潜在用户

这个用户类型一般是指那些还没有使用,有购买某种产品或服务的需要、有购买能力、有购买决策权,对产品所提供的功能有所需求的那些用户,这类群体一般处于最原始的状态,他们对产品有需求,但是还没有形成消费行为,针对这类潜在用户群体,商家需要做的就是去引导、诱惑他们进行消费,在方式方法上面可以设置一些福利,促使他们去消费,这样的话,用户就会快速的形成转变,达到下一个用户层次。


积分体系中用户分层类型二:普通用户

这个用户类型一般是指已经使用或者购买某种产品或者服务,但是次数很少的用户,这个层次的用户有个特点就是对商家来说有点鸡肋,为什么这么说喃?那是因为,这个普通用户他们有购买过商家的产品或者服务,但是规模较小,并不能给商家带来太多的利润,同时他们的活跃度也很低,往往不能达到商家想要的效果,基于这点商家又不能放弃他们,所以就有点鸡肋了,一般针对这个用户类型,商家需要做的就是去激发他们的积极性,让他们去活跃起来,只要用户往活跃用户进行转变了,那么提升业务量就很容易了。


积分体系中用户分层类型三:活跃用户

这层次的用户就比较好一点了,我们都知道,在积分体系中商家需要做的就是去活跃用户,只有用户活跃起来了,才有成交的可能,所以活跃用户就是消费的基础,针对活跃用户,商家需要做的就是提供更优质的产品和服务,促使他们去消费,一般常用的就是让他们参加营销活动,只要给他们福利,他们就会愿意去消费,这样商家的目的也就达到了。


积分体系中用户分层类型四:核心用户

这类用户群体就非常的好了,他们已经成为了商家的粉丝,忠诚度非常的高,只要商家有任何活动他们都会积极响应,同时给商家带来利润增长,所以针对核心用户,商家做的最多的就是做好服务体验和用户权益,给与这些用户特权,让他们拥有更好的体验,那么这类用户就会更加忠诚商家,给商家带来源源不断的利润。

积分体系中用户分层就分为以上四个类型,这四个类型囊括了所有的用户,商家只需要将用户进行相关分层后,采用精准营销策略,那么提升业务量就非常的简单。

全国热线

400 777 5917

客服微信
联系客服