会员营销的功能有哪些?怎样才能玩好会员制度呢?
tongdui8 2021/07/14 09:53:38 阅读 0

我们在经营自己的网店或者平台时,总想着通过一些小小的惊喜能够吸引客户,让回头客更多。让自己的店铺更受用户青睐。做好这一点自然离不开会员营销这个概念,会员营销同样是很重要的环节。我们咋才能利用起来会员营销系统激活客户活力呢?那么会员营销的功能具体体现在哪?如何才能玩转会员营销?咱们不多说,下面就把满满的干货分享给大家。

一、会员营销的功能有哪些

  1、会员设置优惠

  各大平台大多都展开了会员营销的策略,意图在于通过会员的名份营造固定客户群体。虽然这样的策略其出发点是好的,但大多数实体店商家认为顾客只要注册成为会员就代表着已经捆绑了该顾客,因此填写信息即可办理会员,但并没有后期并没有持续维护,导致门店的会员量确实大幅增加,但大多数都是一锤子买卖,能回头消费的会员少之又少。让会员发挥其作用的第一步,必然是使会员享受到自身的权益,提高会员在店内的好感度和忠诚度,所以使用会员管理系统的多功能模块,为会员设置优惠是一个可行度极高的方式。

  而积分抵现、积分兑换,是当今消费者乐于使用的一种优惠规则,通过消费返还积分,再利用积分消费的良心循环,也是商家乐于见到的。而门博会员管理系统中,有着详细的积分规则设定,在商家的预设下,积分在不同的情景下发挥着不同的作用,例如积分抵扣现金或积分兑换奖品等。

  2、刺激消费

  除开积分,电子优惠券也是消费者么喜闻乐见的折扣形式,通过会员管理系统对微信会员卡进行设置,之后顾客只需门店的二维码即可自助登记成为会员,而商家随后能直接通过微信将电子优惠券发放至顾客身边,随时随地地刺激顾客消费,唤醒顾客的购物欲。

  3、线上线下全渠道采集会员基本数据、交易历史、行为偏好等实现会员资料多维解析、深度挖掘会员价值;基于高传播度的社交平台,高效便捷的电子卡券发送可直接收入微信卡包的微信会员卡、代金券、优惠券等;

二、怎样才能玩好会员制度呢?

  首先,明确到底什么样的顾客才叫会员。会员不是简单地记录顾客的信息,而是要在顾客与店铺之间形成一种新的连接关系,这种关系要比产品提供者和购买者的关系更加复杂。只有成为店铺粉丝的顾客,才是真正的会员,会员是店铺的支持者,会员与店铺之间不只是一次性的购买关系,所以店铺在构建会员管理系统时,必须要从改变店铺和会员之间的关系开始。

  其次,明确店铺发展会员的目的是什么。假如同一条街上两家饭店都有会员制,一家采取的方式是充分扩大会员数量,只要进店吃过饭、甚至只是路过都会被拉住免费办张卡,一周增加了100个会员;另一家饭店则不同,只有连续两次进店、消费够一定数量的顾客才有资格办会员卡,而且还是付费的,一周增加的会员不到10个。

  这就牵扯到了一个数量与质量的问题,会员量越多、生意就一定好吗?不一定!可能有很多人转头就把那张会员卡扔了,因为在大多数顾客的心里,免费的东西没有价值、不值钱;但那张付费过的会员卡,肯定没人扔,谁会跟自己花出去的钱过不去?不仅不会扔,以后还要经常来这家饭店,通过饭店的优惠把办会员卡的本钱吃回来。所以,第二家饭店的会员数量虽然不多,但每个都是有价值的,后续都能给店铺带来实实在在的利益。店铺经营会员的目的应该是打造价值顾客,然后将这些价值顾客转变成店铺的支持者、粉丝,然后通过这些粉丝的不断裂变,形成更大的用户群体,最开始的会员可能只有10个,但一年之后,会员可能就会发展到1000个。

  会员也是需要经营的,因为在当前的私域流量环境下,会员是店铺经营组织中一个重要的构成部分。一个懂得经营会员的实体店,就会把会员纳入自己的营销体系中来,不把他们当“外人”,这样才能使会员更加支持你的店铺,甚至可以包容店铺,毕竟会员,是店铺品牌传播的重要力量!


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