积分体系如何进行效果监测?
tongdui8 2021/07/23 10:38:01 阅读 0

积分体系已经不陌生了,是现在运用比较多的用户激励手段,我们之前说过,积分体系包含很多的内容,不是一两个模块就可以完全概括的,它在建立前,商家需要考虑搭建的目的是什么,商家是否需要做,做了之后要考虑如何进行成本控制,成本做完后还要是够吸引人,所以积分体系是一个很庞大的工程,不是一两个模块就可以介绍完的,除了上面讲的工作以外,最重要的还是商家需要对效果进行有效把控,不论是做积分体系还是做其他的,我们都要对效果负责,如果达不到想要的效果,那么做任何事都是徒劳的,所以积分体系也需要一个效果监测,这是帮助商家完善积分体系的有力数据,商家不可忽视,今天小编就来给商家们讲一讲积分体系如何进行效果监测,这样便于商家对自己的效果进行评估,完善积分体系。

积分体系效果监测主要有两种方法,一种方法是成本投入监测,这种监测是为了保证商家在资金允许范围内达到最优效果;另一种方法就是激励效果衡量监测,这个监测主要是针对用户的行为,两个方法都可以达到效果监测的目的,下面我们来详细了解一下。

 

积分体系效果监测方法一:成本投入监测

积分体系最重要的部分就是积分的价值,这个价值关系着用户是否被吸引,在积分体系内,往往商家将积分的价值与成本进行挂钩,这就相当于银行发放货币一样,需要等价物来给用户信心,当用户对积分的价值有了了解后,用户就会放心大胆的去使用积分消费,这样就会给商家带来业务量的提升,所以当积分被大量消耗后,也就代表着投入的成本是值得的,带来的回报也是可观的,商家想要的效果也达到了,但是成本投入监测方法中有一个关键点需要商家注意,那就是可能会有一些用户手里有积分,但是目前没有需求,积分没有被消耗出去,这样得到的监测效果就是不准确的,所以商家在进行成本监测时,需要清楚实际积分消耗数量和发放积分数量之间的差值在哪里,出现明显的偏差时,就说明某些环节出了问题,那就要进行调整了,这就是成本投入监测对于效果的反馈,这种方法是比较直观监测效果的方法,能清晰的让商家认识到问题的所在。

 

积分体系效果监测方法二:激励效果衡量监测

第一种方法是从成本的角度来评判效果的好与坏,那么接下来评判效果可以从用户行为这个角度来看,我们都知道积分体系是一种激励用户的手段,它的最终目的是成交,但是其成交的过程也是非常重要的,成本投入是用结果来说话,而激励效果衡量监测就是用过程来说话,当新用户进入商家圈子后,会经历进入-留存-活跃-成交等几个步骤,在这个过程中留存和活跃是很关键的,留存也就预示着商家用户群体的扩大,活跃就代表着商家成交的概率增大,当用户留存后,商家想要的群体扩大效果就达到了,当用户活跃后,商家成交的概率就增大了,消费的效果也就达到了,所以激励效果衡量监测也是可以体现积分体系效果的检测方法,同时也让商家明白在成交过程中有哪些细节需要去完善,让商家的效果更好。

积分体系效果监测方法就是以上这两种,成本投入监测是从结果来判断效果,比较直观一点,而激励效果衡量监测是从过程中来进行判断效果,细节更突出一点,商家可以根据自己的偏好来选择效果监测方法,这样也可以帮助商家完善积分体系。


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