【新版本通知】成长值多会员上线,快让你的用户活起来
tongdui8 2021/08/24 10:23:08 阅读 0

通兑吧发布全新版本,给大家详细介绍下:

01 新增成长值多会员功能

(目前只支持小程序版,后续扩展其他版本)

付费会员,对大部分用户来说门槛较高,用户需要付费才能成为会员,而大多数用户可能不愿意付费,导致商家没办法更好地进行会员分层运营。

相对于付费会员,成长值会员门槛更低,用户无需支付任何费用,通过积累成长值,就可升级到更高等级,享受更高等级的权益。

为了满足会员全生命周期的智能管理,帮助商家提升客户粘性,创造更高客户价值,通兑吧全新升级会员体系,新增成长值多会员。

商家可自行搭建适合自己的成长值多会员体系,以及相应的会员权益,让会员创造出更大的价值。


成长值多会员的优势:

1、积分数=成长值,有效提升用户活跃度

会员等级提升和获取积分数量相关,用户想要成为更高等级会员,需要通过签到/幸运转盘/积分任务来积攒积分。积分越多、等级越高、可享权益也越多。

帮助商家提升用户的升级动力,刺激用户不断获取积分,提升用户活跃度。


2、构建用户成长体系,实现用户分层管理

在没有搭建成长值多会员体系之前,用户是没有任何身份区分的。

搭建成长值多会员体系后,相对于将所有用户进行分层、每个用户都会拥有一个身份:如非会员、等级1的会员、等级2的会员、等级3的会员等等,商家可以从而筛选高价值用户,进行用户分层营销。

商家最多可创建10个等级的会员。


3、自由配置会员权益,提供差异化服务

不同等级可以配置不同会员权益,等级越高权益越多,吸引用户解锁更高等级会员,实现精准营销。

进入会员等级页面详情,有等级权益提示、升级方式两大内容板块,给会员带来更直观的优惠尊享,更好地促动会员消费升级。


4、配置降级规则,最大化用户价值

为了保证用户的活跃度,成长值多会员体系还提供了降级规则,用户如果在最近一段时间内获取积分行为的频率降低,则可能造成用户等级的下降。

商家是否设计降级规则,要依据产品的场景以及产品属性而定。

同时,对于降级规则的设计一定要谨慎,因为降级规则的设定在一定程度上来说是不利于用户体验的,只有适当的降级规则才能不断刺激用户活跃,否则只会取得相反的效果。



成长值多会员体系更适合电商、零售、酒店、航空等,一些用户行为相对高频的消费场景/行业。


通过搭建成长值多会员体系,商家可提高访客活跃度,实现客户分层,针对不同身份的客户群采取不同的运营策略,有效沉淀更多的忠诚客户。



02 到店核销功能优化

如果用户到门店需要进行门店自提/核销到店兑换券,需要商家先在后台下载核销二维码,在用户完成扫码后,再到后台完成确认。

很多商家都觉得整个流程操作起来步骤很多,非常繁琐,不够便捷。

到店核销功能优化后,新增移动端核销。商家只需在后台增加核销员手机号,核销员即可在移动端内,完成上门提货/到店兑换券的核销,减少核销员操作步骤,提升效率。


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