积分使用最关键的两个因素
朱俊成 2021/09/07 10:01:02 阅读 0

       积分使用是积分体系运营中非常关键的一步,只有用户使用积分了,商家才能对用户进行运营,为什么这么说喃?那是因为,积分作为积分体系的重要媒介,它是一种虚拟货币,就像我们现实的现金一样,用户使用它就可以在积分商城里面进行商品兑换,得到自己需求的东西,所以积分使用非常的重要。

       在积分体系的运营中,商家主要做的事情就是对用户的行为进行引导,引导用户完成引流、留存、促活、转化、拉新等五个步骤,在这五个步骤中最重要的就是转化和拉新,为什么这么说喃?那是因为商家的运营积分体系的目的就是用户增长和收益提升,而转化和拉新就是帮助商家完成这一目标的,所以转化和拉新是最重要的,而商家想要进行用户的转化和拉新,那就离不开积分的使用,用户只要使用积分,那么就可以完成交易,进而提升商家的收益,因此积分使用是商家需要注意的关键一步。

       用户对积分的使用不是那么简单的,因为用户在进入商家私域流量池后,其本身对于商家的信任度和忠诚度都比较低,在这个时候,商家要做的就是给用户灌输积分使用最关键的两个因素,只有明白了这两个因素,那么积分使用就很简单了,很多商家并不明白这两个因素是什么,下面小编就给商家讲一讲这两个因素,让商家提高用户的积分使用率。

       积分使用最关键的两个因素就是积分的有价化和增强积分价值的感知,对于用户来说,想要让他们使用一种东西,首先就需要让他们觉得这个东西比较有用,没有用就没有人去关注,所以积分的有价化和积分价值的感知是必不可少的,下面我们来具体了解一下。

       积分使用最关键的因素一:积分的有价化

       什么叫做积分的有价化喃?那就是积分必须要证明自己是有价值的,例如:100积分可以兑换1元,这种就叫做积分有价化体现,也就是用户认为的有价值,积分的价值一定要在积分的使用场景中得到体系,这样用户才会有直观的了解,那么用户就会去努力的赚取积分,然后使用积分兑换自己想要的东西,就像现实的现金一样,当用户明白现金可以购买很多商品过后,就会努力的去赚取现金,在积分体系里面也是一样,当用户知道了积分的价值过后,就会努力的去赚取积分,最后使用积分得到自己想要的,这就是积分的有价化。

       积分使用最关键的因素二:增强积分价值的感知

       积分价值的感知是需要帮用户增强的,对于没有用户来说,他们都是可以直观感受到一件物品有没有用的,商家在这里需要做的就是增强用户对积分价值的感知,只有用户敏锐的感知到积分的价值,那么用户才会去赚取积分,并使用积分,所以增强积分价值的感知也是影响用户使用积分的关键因素,最好增强用积分价值的感知方法就是让用户进行一次积分兑换,只要商品兑换到手,用户就会增强对积分价值的感知,其中需要注意的就是商家对于用户的第一次兑换不要设置过高的门槛或者是条件,而是需要让用户快速的兑换成功,这样对于增强积分价值感知也有帮助。

       积分使用最关键的两个因素就是以上讲述的这两个,商家要做的就是去给商家展示积分的价值,并增强用户对积分价值的感知,这样用户就会主动的使用积分。

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