积分商城怎样实现用户精细化运营?
tongdui8 2021/09/10 10:01:02 阅读 0

积分商城是配合积分使用的用户消费场所,在积分商城里面里面,企业可以实现用户的留存、促活、转化、拉新的用户运营能力闭环,让用户的忠诚度提高,最后达到用户数量增长和业务提升,很多企业在使用积分商城的时候,单纯的将积分商城作为积分兑换的场所,这样是在浪费积分商城这个资源,积分商城有很多功能是需要企业去发现的,我们前面说过,积分商城可以实现用户的留存、促活、转化、拉新,那就说明积分商城的作用非常的大,企业应该多去开发积分商城,以至于达到最优的效果。


积分商城要实现用户的留存、促活、转化、拉新等步骤,就离不开积分商城的精细化运营,只有企业对用户精细化运营后,用户才能按照企业的引导和鼓励,完成以上四个相应的步骤,这就是精细化运营给企业带来的好处,很多企业懂得这个好处,但是不知道怎样去实现用户精细化运营,那么今天我们就来讲一讲积分商城怎样实现用户精细化运营。


在积分商城中,企业有不可忽视的一个版块,那就是用户运营,这个版块很重要,是专门对用户进行管理的,完善的积分商城中都有这个功能,如果企业发现没有,那么你的积分商城就是不完善的,需要重新搭建,不然会影响后期对用户的运营。(相关资料可查看:通兑吧积分商城系统)


积分商城的用户运营可以帮助企业做到用户精细化运营,它主要有四个功能板块,这四个功能板块分别是:用户运营、用户标签、用户分群、运营计划,熟练运用这四个功能,用户精细化管理就简单了,下面我们仔细了解一下。


积分商城用户精细化管理功能板块一:用户运营


在用户运营中,企业可以清晰的看到用户的名称、加入时间、会员情况、积分数量等情况,让企业准确把控每一个用户的信息,同时还可以对用户进行积分方面的编辑和冻结,有了这些数据,企业就可以做到对用户了如指掌,对于后面对用户进行相关营销具有一定的指导作用,这个是非常关键的,但是要注意的是用户的信息都需要事先进行导入,这样才能清晰的看到信息,可以批量导入和单独导入,这个看企业的实际情况决定,这就是用户运营。


积分商城用户精细化管理功能板块二:用户标签


每个目标用户他们都有一些不一样的特性,例如:爱好、活跃度等,这是用户个人性格决定的,所以对于企业来说,想要做到精细化运营,就必须要给这些用户打上不一样的标签,将用户细分,细分过后,就可以针对性的进行运营,所以打标签是需要进行的一个步骤,在用户标签管理中,可分为自动打标签和手动打标签两类,如果采用自动打标签,企业就需要设定标签的条件,当用户达到这个标签的条件,那么就自动打上标签了;手动打标签就没有条件设置,根据企业判定来给用户打上标签;这就是用户标签功能。


积分商城用户精细化管理功能板块三:用户分群


用户分群和用户标签的性质有些相同,但是用户分群更加细分一点,就是根据用户的标签,将相同标签的用户集中在一个群里面,例如:活跃度高的在一个群,相同爱好的在一个群等,将他们分群后,群聊里面都是相同标签的人,这样互动或者是做活动就更加方便一点,群聊用户可以最大限度的参加企业活动,这就是用户分群。


积分商城用户精细化管理功能板块四:运营计划


有了前面三个的功能操作,那么企业就满足针对性运营的条件了,企业可以根据运营目标制定相关的运营计划,然后选择需要运营的人群,这样就可以做到有针对性的运营,其中要注意的就是运营计划可以选择自动长期执行和手动定时执行,这样方便企业进行计划管理,同时运营人群就是选择企业建立的群聊,相同属性人群运营起来会更加顺手,这就是运营计划。


积分商城怎样实现用户精细化运营就是以上讲述的内容,企业想要达到精细化运营就要看看自己的积分商城是否完善,如果不完善就需要重新搭建或者升级积分商城,以便于对用户进行精细化管理,如果是完善的积分商城,那么就要将这些功能使用起来,发挥出积分商城的潜力。

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