积分体系和会员体系的相似点总结
tongdui8 2021/09/16 10:00:02 阅读 0

 积分体系是企业常用的一种用户运营手段,是培养用户忠诚度、活跃度和转化度的重要手段但是普通的积分体系容易被模仿,而积分的运作是企业的核心竞争力。如果你只是盲目的发放积分,如果不考虑如何规划积分体系和积分操作的精细化运营,这样的积分体系最终会失败。积分商城内用户的活跃程度,很多时候与积分游戏、积分活动息息相关。

会员积分制度该怎么指制定?

第一、会员积分制度要真正给予会员优惠

会员积分使用方法有很多种,但最终就是给会员实际价格上的优惠。积分如果只是给予会员这个体验,而不是让客户获得更多优惠,会员完全不必大费周章想要得到。所以会员积分制度必须真正给会员带来足够的实惠,让客户能感受到他会员身份的价值。 

第二、会员积分获取方式多样性

如果会员积分获取方式很困难,同时获得比例本身兑换的比例太小,这样导致会员对于积分这回事并不在意,会员积分就没有存在价值了。会员积分获取方式不能太困难也不能太容易,应该综合积分使用方案来制定获得方式。如果积分兑换的数量大、礼品相对又比较贵重,那么积分获得方式相对难一点;相反的,获得方式应该要容易一些;这两者应该张弛有度,合理搭配,实时调节积分比例。

第三、会员积分应该配合更多场景使用

会员积分应该配合会员折扣或者其他优惠活动来使用,这样效果会来得更快、更好。相反,如果只有会员积分,那跟普通会员消费无任何区别,所以激发不出会员的兴趣与消费欲望,说明了会员更喜欢折扣这样的促销方式、优惠和降价。 在实施之前,先要进行规则的制定和软件产品的选择,准备好之后就是全体员工的配合实施,每个阶段说起来算是容易,但实际实施起来还是相当复杂的。 

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