积分体系建设的战术目的是什么
tongdui8 2021/09/17 10:00:01 阅读 0

 积分体系的建设是比较复杂的,因为商家在里面需要考虑的问题有很多,例如:成本问题、积分发放和消耗问题等,这些问题都是商家建设积分体系必须要考虑的问题。在积分体系的运营中,我们已知的有两个运营版块,一个运营板块就是积分,积分的作用就在于帮助商家进行用户的引流、留存、促活,这是针对用户非常关键的三步,有了这三步才有后面的运营;而另一个版块就是积分商城,它在积分体系中扮演的角色就是对用户进行转化和拉新。积分商城使用户使用积分兑换商品的场所,所以涉及到用户的转化,而商家想要实现用户的增长就离不开用户的拉新。因此积分商城还可以帮助商家进行拉新;这两个版块的合作就可以完成商家的目标,这就是建设积分体系从战略上来看的目的。

积分体系除了从战略上的建设目的以外,其实对于战术上也是有目的的,因为战略属于高屋建瓴的考虑,而战术才是具体的操作,所以商家不能忽略了战术上的目的,下面我们具体来了解一下战术上的目的。

积分体系建设的战术目的主要有三个,这三个目的分别是:提高用户忠诚度及粘性、引导用户转化变现、用户拉新的辅助手段,这三个就是积分体系建设从战术上也就是具体操作上的目的,下面我们来看看详情。

积分体系建设的战术目的一:提高用户的忠诚度及粘性

对于商家来说,忠诚度高或者是粘性强的用户一般情况下复购的概率是非常大的,而且这些用户对于商家的支持力度也非常的强,染过商家的产品用户都是这一类的用户,那么商家赚钱就是很容易的一件事情,所以提高用户的忠诚度和粘性就非常有必要,而积分体系在运营上可以给用户提供很多可以占便宜的积分获取方式,例如:签到得积分、登录得积分等,这些方式都可以让用户产生“占了便宜”的心理活动,为用户的下次登录或者签到提供潜在的激励,抓住用户的这种特点,然后通过人性的营销,就可以让用户对于商家产生一种依赖感,进而提高用户的忠诚度和粘性,让商家实现更多的收益。

积分体系建设的战术目的二:引导用户转化变现

对于商家来说,什么事情都没有转化变现来得重要,只要有钱赚,那么商家就会下大力气去运营积分体系,所以积分体系建设的第二个战术目的就是引导用户转化变现,用户的转化变现一般是通过积分商城实现的,用户只要使用积分进行兑换,那么就是在进行转化变现了,商家在兑换上面在做一些调整,例如:现金抵扣,就可以驱使用户去兑换想要的商品,用户在得到商品后,就更有欲望去赚取积分,如此循环,用户转化和变现就没问题了。

积分体系建设的战术目的三:用户拉新的辅助手段

对于商家来说,拉新也是主要的目的,而积分体系的拉新主要是通过老带新的方式进行的,这种方式一般是在积分商城进行,当用户对积分的欲望被激发后,那么为了赚取更多的积分,用户就会去寻找赚取积分的方式,而这个时候,商家推出拉新活动,那么对于用户的吸引就是有效的,用户会自主的帮助商家完成拉新任务,所以积分体系也是拉新的辅助手段。

积分体系建设的战术目的就是以上讲述的这三点,对商家来说,战略上的目的需要考虑,但是战术上(具体操作)也需要考虑,而且战术上的目的是重点,只有做好战术上的目的,才能更好的完成战略上的目的。 

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