积分对于忠诚度提升的路径有哪些?
tongdui8 2021/11/16 10:47:01 阅读 187

积分是现在可以有效帮助商家提升用户忠诚度的有效手段,使用积分,不仅可以满足用户的优越感,而且还可以让用户通过积分得到想要的商品,所以积分的运用对于商家来说是非常有用的,在商家的概念中,可以长期给商家提供收益的用户群体一定是忠诚度比较高的用户,因为这些用对商家的认可度高,也愿意给商家的产品买单,就像粉丝愿意为明星代言的产品买单一样,首先用户需要对商家有高度的认可,这样才能毫无顾忌的购买商家产品,所以对于用户忠诚度商家需要努力地进行提升。


用户忠诚度的提升对于商家来说,积分就是一个很好地工具,在利用积分进行用户忠诚度提升的时候,商家最主要的就是让用户对积分的价值有充分的认知,这样就可以很好地提升用户使用积分消费的概念,进而就可以将用户的忠诚度提升,所以对于提升用户的忠诚度,首先就是对积分的价值有充分的认知,认知到积分的价值后,忠诚度就不是很难的事情了,对于提升用户的忠诚度一般来说是有路径可选的,这些路径就是在给用户灌输积分价值的时候,提升用户的忠诚度,下面我们来了解一下积分对于忠诚度提升的路径有哪些,方便商家使用。


积分对于忠诚度提升的路径一般来说有两条路径,这两个路径分别是:带歧视性质的路径和非歧视性质的路径,两种路径的性质不同,所进行的项目也就有所不同,下面我们来仔细了解一下。


积分对于忠诚度提升的路径一:带歧视性质的路径

这里所谓的带歧视性质的路径主要是指这个路径会让一些用户产生优越感,他们路径一般就是一些商家为用户设置的积分获取路径,例如:日常签到、实名认证等,这些积分获取渠道,就是在用户完成一步商家的设置后,给与用户一定数量的积分奖励,一方面是让用户认识到积分的价值,一方面也是在鼓励用户多赚取积分,并积累成长值,成长值是可以提升用户等级的,不同的用户等级,用户获得的特权也是不一样的,例如:折扣更多、优惠更多等等,当用户在获得这些特权后,用户的优越感就出来了,进而会让那些低等级的用户羡慕,这样就可以让等级高的用户对商家的忠诚度有所提升,所以这个路径是带歧视性质的。


积分对于忠诚度提升的路径二:非歧视形式路径

所谓的非歧视性质路径就是指用户之间是平等的,这些平等就在于用户利用积分兑换相应的商品回报,积分最主要的目的就是让用户可以在商家哪里兑换到想要的商品,这些商品都是用户比较常用的,同时用户在进行积分兑换时也可以利用积分提升自己的等级,不同的等级可以加速用户对于积分的获取,在获取后可以兑换到更多的商品回报,这条路径是不带歧视性质的,每个用户都可以这样,让用户兑换商品是积分获取的主要目的。


积分对于忠诚度提升的路径就是以上讲述的这两条路径,两个路径商家要灵活的运用,找到适合自己利用的那条路径,让用户的忠诚度更高。

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