积分抵现需要注意的两个用户问题
tongdui8 2022/02/11 10:39:47 阅读 258

       积分抵现是积分体系运营中的一种积分消耗方式,这种方式的存在是利用了用户对现金的执着和信赖的心理,让用户更好的留存在商家这里,同时可以有效地激发用户赚取积分的行为,让用户对积分产生欲望,这就是积分抵现的作用,对于商家来说,这种方式不仅可以活跃用户赚取积分的行为,而且还可以促进用户进行消费,对商家来说好处多多,有消费就有收益,对商家的目标实现非常有帮助,因此很多商家喜欢在积分体系运营时使用这种方式,这一点商家要清楚。 

       在积分体系运营中,积分抵现不是那么容易设定的,它的设定首先要考虑商家成本投入的问题,因为这种形式是直接将积分抵扣现金使用,如果不考虑成本的问题,那么后期用户在消费时就会大量的进行抵现使用,这样就会导致商家出现亏本的问题,所以成本投入问题一定要考虑,其次是考虑兑换比例的问题,1积分可以抵扣多少现金,这是必须要计算的,没有这个用户就没法进行操作,这就是积分抵现设立的考虑,商家要了解。 

       通过以上讲述,相信商家已经明白了积分抵现给商家带来的好处以及积分抵现设立需要考虑的问题,商家不能盲目的就去设立积分抵现,一个不慎就会导致整个积分体系运营出现偏差,最后导致亏本的现象,这就不友好了,除了考虑以上讲述的问题以外,商家还需要注意用户方面的问题,用户是积分体系运营的重点,如果用户问题没有解决,那么积分体系运营就会出现问题,这是需要注意的,基于这一点,今天小编就给商家讲一下积分抵现需要注意的两个用户问题,让商家重视起来。 

       积分抵现需要注意的两个用户问题分别是:用户流失问题、用户恶意作弊问题,这两个问题是积分抵现实施必须要考虑的两个用户问题,这两个问题不解决,那么商家就不要想正常运营了,下面我们来深入了解一下,让商家做到心里有数。 

       积分抵现需要注意的用户问题一:用户流失问题

       很多商家将用户流失的问题归结在积分获取和积分消耗上面,这种说法是正确的,用户进入私域流量池的目的是为了满足自己的需求,而要满足自己的需求就必须要通过积分来实现,因此积分获取或者积分消耗一旦出现问题,那么就会导致用户的流失,这是正确的,但是还有一种用户流失风险,商家也要考虑,那就是积分抵现,为什么这么说呢?那是因为积分抵现一旦实施,对于用户来说是一种巨大的诱惑,不论是高价值的商品还是只能使用现金才能兑换的商品,现在都可以使用积分进行抵扣,这种做法会让商家付出巨大的成本,对商家非常的不友好,当用户习惯这种方式后,一旦商家取消,那么用户就非常容易流失,所以积分抵现设立一定要慎重考虑,不然用户流失就很容易出现。 

       积分抵现需要注意的用户问题二:用户恶意作弊问题

       用户恶意作弊这个问题也是积分抵现容易出现的问题,商家一旦设立积分抵现这种方式,对一些用户来说这就是一种赚取好处的方式,为了兑换到高价值的商品或者说是稀缺的商品,有些用户就会去想办法进行作弊,然后再商家这里进行抵扣,这对商家来说是很严重的伤害,破坏了积分体系运营规则,会造成整个积分体系运营的崩溃,因此这个问题商家也需要注意。 

       积分抵现需要注意的两个用户问题就是以上讲述的这些,商家在设立积分抵现的时候一定要采取相应的措施来避免这两个问题的而出现,这样就可以保证积分体系的正常运营。

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