对于现在的营销市场，我们可以很明确的知道用户已经不是那么容易就搞定的了，这是为什么呢？这是因为以前的用户可以购买的商品是非常少的，这样就造成物资的稀缺性，基于这种情况，商家搞定用户就非常简单，用户转化也会更容易一点，但是现在不行了，随着科技的进步，商品的制造成本在逐渐下降，这样一来商品的丰富度就提高了，用户可选择的范围也就扩大了，相应的想要转化用户就比较困难一些，所以对于现在的营销市场，用户不是那么容易搞定的。 

       现在的商家想要搞定用户，让用户在商家这里留存和转化，那么采用最多的方式就是使用积分体系运营，也就是通过给用户送福利的手段来引导用户留存和转化，这种手段对用户的吸引力是非常强的，只要有便宜可以占，那么没有哪个用户会轻易的拒绝，这一点是非常明确的，但是商家要注意一点就是用户运营不是单纯的给用户送福利，而是要让用户心甘情愿的给商家贡献，这一点一定要明确。 

       综合上述，针对于现在的用户我们不能采用老一套的办法去对待，而是要想办法让用户心甘情愿的给商家进行贡献，这样一来商家才能更好的留存和转化用户，一般商家采用的手段就是进行积分体系运营，而这个运营中最有效的手段就是建立积分兑换制度，这样才能保证商家的目的达成，很多商家不清楚为什么要使用积分兑换手段，那么今天小编就给商家讲一下商家使用积分兑换手段的两个含义，让商家明确这样做的意义所在。 

       商家使用积分兑换手段的两个含义分别是：促进用户留存、提高用户活跃，这两个就是商家使用积分兑换手段的含义，下面我们来仔细的了解一下，让商家更加明确这样做的目的。 

       商家使用积分兑换手段的含义一：促进用户留存  

       在上面我们讲过，现在的用户不太容易搞定，随着科技的进步，商品的制造成本在下降，这样就导致越来越多的同行入场，同行一多，那么用户的选择面就进一步扩大，商家原有的市场就会被分割，这样一来用户留存就成为了关键，而商家面临这种问题最好的方式就是使用积分兑换，变相的给用户送福利，这样一来用户能够在商家这里满足自己的需求，那么用户留存就会更加容易一些，这就是商家使用积分兑换手段的第一个含义。 

       商家使用积分兑换手段的含义二：提高用户活跃  

       积分兑换手段可以满足用户的需求，只要用户需求被满足了，那么用户留存就会很简单了，接下来商家就要考虑用户转化的问题，因为只有转化才能达成商家的目的，所以转化是重中之重，而转化的前提就是用户活跃起来，用户只要活跃起来了，那么就会按照商家的设置去做，这样转化就没啥问题的，而积分兑换就可以提升用户的活跃，用户只要兑换到需求的商品后，那么就会产生对积分的渴望，这样一来赚取积分的积极性就提高了，相应的活跃度就上升了。 

       商家使用积分兑换手段的两个含义就是以上讲述的这两点，商家一定要了解清楚，然后在用户运营中更好的实现自己的目的。