每个网站或APP,发展到了一定的阶段,用户积分体系都是不可或缺的。策划一个积分乐园和做很多积分活动一样,要有明确的目标,如何衡量目标是否达成,积分商城如何持续或者收场后的预热该如何发挥。无论是想要设计哪一类型的积分乐园,都主要包括以积分乐园的目标、任务、积分价值、积分商城搭建、数据监控及持续运营。
一、 积分乐园的目标
积分乐园的存在不是用来直接刺激的用户活跃,而是用来刺激获取积分的行为。做积分乐园大家都绕不过的一个目标:活跃度。但是这个概念太笼统,很难去衡量,而且影响一个软件、平台的活跃度的因素很多,很难说因为积分乐园提高了其近期的活跃度。因此在考虑如何设计一个成功的积分乐园的时候,首先需要做的就是设立具体的目标,比如促进用户注册、促进用户分享、促进用户评论的行为等。目标具体化之后,其实在积分乐园中积分任务也就出来了,延申出来的积分玩法也就出来了。
二、 积分乐园的任务
积分乐园的任务设置就是你希望鼓励用户的行为。积分游戏任务一般分两种,一种是一次性的,比如完善邮箱、昵称等;另一种是重复性的,比如每日登陆、积分转盘、评论互动等。为了鼓励用户产生这些行为,我们一般会有一个明确的获取积分的任务列表告诉用户哪些行为可以获取积分;另外,为了引导用户产生相应行为,可用弹窗或者其他简单入口引导他进入积分乐园看看。
三、 积分乐园的积分价值
积分价值这个虽然不用告诉用户,但是对于以后奖品的消耗积分值设定还是有参考的。另外要根据你的日活、用户每日的行为估算一下每天会送给用户多少积分,配合上线的积分商城,确保用户的积分不会过多,也不会过少。毕竟,过多会导致成本增加,这样商家利益就减少了;过少会影响用户的积极性,达不到效果。
四、 积分乐园搭建
一般积分商城会有抽奖如转盘抽奖(消耗积分到一定金额后开奖)、兑换(纯积分兑换模式或者积分+现金兑换模式)等。有的公司会选择自己开发,但即使有这样的技术实力的公司也还是希望能将精力更多地放在积分商城的运营上而选择依靠市面上成熟的积分乐园搭建及运营工具,比如通兑吧,带你玩转各种积分玩法。
五、 数据监控
在积分乐园上线以前就要想清楚需要关注哪些数据,也就是你对引导用户产生的价值行为的监控是必不可少的。如用户积分分布,要定期查看各层次积分总量的用户分布情况,避免出现两极分化,如果出现这种情况,那就要找找原因来解决问题了。如果说积分乐园上线时间久了不可避免的出现两极分化,那可以考虑定期积分清零的规则设定。又如浏览深度,用户进入积分乐园浏览了多少个页面,如果很少,那会是什么原因的导致的?
六、 持续运营
有了前面所说的数据监控,大家应该就想到积分乐园不是上线之后放在那里就好了,还有进行后期的持续运营。保持积分乐园有持续吸引力的方式多样,可通过不断更新奖品、优化活动内容、提供热点话题活动等。
从以上积分乐园策划方案方向入手,全面考虑积分玩法注意事项,或直接通过成熟的第三方积分乐园搭建平台,如通兑吧用户运营伙伴,直接装扮生成积分乐园,方便快捷且有效。
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