积分兑换系统的设计原理
2021/06/10 23:13:58 阅读 986
做好积分兑换系统,首先需要做的是积分设计。在设计之初,需要分析用户在产品内的整个行为路径,罗列出用户的每一个关键行为。通过这些关键行为对现有产品功能进行分解,针对用户的关键性的交互行为,可以设置不同维度的细分指标,通过积分的形式,对每一项指标给予不同的激励。这就是积分设计的主要环节。
常见的积分分类有三种:
1、消费积分
消费积分是电商平台较为常见的积分模式,在用户下单交易之后所产生的积分,就是消费积分。
2、用户行为积分
评论、阅读、分享等是我们最常见的积分发放行为,部分阅读资讯类、服务类平台会利用行为积分引导用户。
3、等级积分
等级积分是基于消费或行为的基础上累计产生的积分。如支付宝内有四个等级,用户在支付宝内的所有行为会累计产生的等级积分,等级积分一般对应的是用户在平台内的权益。
在此基础上,积分商城、营销工具等是获得积分的具体表现形式,了解上述框架后,才能更深层次的了解积分兑换平台。
所以,要做好积分运营,必须从积分兑换系统的产品设计层面,了解产品的相关业务规则及主要逻辑,才能从更深层次制定积分运营的方案及实施步骤。
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