客户背景:
客户主要经营体育文化相关的综合体育场馆,目前主要场地为深圳皇冠体育中心,并将其打造成深圳市群众体育运动地标
客户痛点:
线上:客户都是在社群里维护,但是缺乏运营,活跃度不高。希望能通过积分商城系统来激活他们的客户
线下:线下活动主要依靠场馆开展,受疫情影响场馆有时候不能营业,需要进行线上化运营
客户需求:
希望通过通兑吧积分商城促活存量客户,将线下业务和客户整合到线上运营,结合积分商城和公众号持续运营C端客户
客户场景一:
搭建积分体系,提升客户活跃以及粘性
积分商城:以积分兑奖为噱头,通过小游戏营销吸引用户参与积分活动,提升用户活跃,积分商城用户活跃率10%+
senceCase.desc
客户场景二:
节假日小游戏营销触达粉丝福利,提升公众号关注度
游戏营销:中秋节期间线上渠道推送积分小游戏,通过赠品吸引客户关注公众号,参与活动获取奖励
senceCase.desc
客户场景三:
社群机器人根据用户行为自动发积分,高效运营粉丝
社群运营:通过社群机器人进行社群粉丝运营,基于签到、邀请等行为自动发积分,降低人力成本,高效运营社群
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