积分系统与会员系统搭建需要注意哪些细节
tongdui8 2020/04/23 20:32:46 阅读 1468


随着互联网相关技术的逐渐发展与在各行各业的应用,积分系统和会员系统能够帮助企业打破物与物、人与物、人与人之间的时间和空间的阻隔,通过激励手段管理用户,维系用户。


积分系统和会员系统其实是两个可分离的体系,企业在搭建积分系统或会员系统时,需要理清其间的细枝末节。


建立积分系统时,企业需要思考以下几个问题:


1、明确积分设计目的:明确积分积分设立初衷,熟知目标用户群体的共同特征及差异性,积分的设计主要用于激励目标用户群体,引导这批消费者进行消费交易。合理设立积分规则,在预期成本内进行积分运营。


2、低门槛积分消耗:积分是企业用来吸引用户、沉淀用户的有效工具,积分是否诱人在于积分价值体验,消费者有着利益驱使的特性,在毫无用处的积分下,除非自家产品过硬,否则没有价值的积分完全不会引起用户的注意,更别谈积分可以刺激用户活跃了。


企业搭建会员系统时,需要考虑以下几点:


1、会员营销:会员的沉淀、会员忠诚度的提高有利于种子用户的培养,充分利用会员系统的营销活动工具,让会员流量不断地补给与留存。


2、数据管理:搭建会员系统,详细记录每个会员用户信息,包括会员的基础信息、消费记录、权益数据等,这对于会员用户分层管理、精准营销有极大的作用。


3、会员等级设立:设计不同的会员等级,优惠及权益的等级差异,会让会员更容易感知权益的存在,进而主动提高会员等级,以享受更好的权益。


会员系统与积分系统既是独立的两个系统,也可以进行相互的辅助。企业在搭建积分系统或会员系统时,都需根据目标用户画像,设计合理科学的用户管理体系

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