积分激励是运营积分商城的核心!
tongdui8 2020-07-13 17:04:36 阅读 0

现在的企业在日常运营中,都会遇到一个问题,那就是随着人们接收信息的渠道越来越多,新用户的转换率也越来越低,为了解决这个问题,很多企业都开始着手搭建积分商城,想通过积分商城配套的积分营销工具,来达到活跃老用户,快速拉新获客的目的。


企业要想通过积分商城活跃老客户,快速拉新获客,积分激励是核心。什么是积分激励,说白了就是通过积分来刺激用户需求,促进用户转化,从实际操作来说,其实就是做好两点——积分的发放与消耗。


企业要想做好积分的发放与消耗,首先要明白,积分只是一种辅助工具,企业生存的根本,还是在于如何通过最小的成本撬动最大的价值,这个价值对企业来说,就是收益的增加,而对用户来说,这个价值在于积分可以为自己带来什么。所以,积分的发放和消耗,主要还是围绕这两点来进行。


即便企业已经想明白了这些道理,在日常运营过程中,还要注意这三点问题。


第一点:要围绕核心目的设置积分任务


企业在开始发放积分之前,一定要清楚,自己目前的发展情况,属于哪一种阶段,是处于快速扩张,还是处于稳步前进,亦或者是改革创新,不同的阶段,积分的发放策略也都不同。扩张阶段可以将积分作为一种奖励,只要成功注册就有积分奖励,来吸引用户进行注册。稳步前进阶段,可以采取多举办积分活动的形式,来发放积分,增加用户活跃度。改革创新阶段,可以举办一些积分游戏,发放适量的积分,来增加用户互动性。


第二点:学会数据分析与判断


数据是最准确的记录形式,企业一定要学会数据分析和判断,要学会通过数据+实验,来找到一个具有“已有需求”+“激励刺激”=“完成需求”行为的用户,然后再将积分作为奖励以杠杆的形式加入,让效率和收益最大化。


第三点:灵活的调整积分


积分的发放和消耗规则不是万能的,一定要根据企业的发展状况,实时地去调整积分,而且这种调整一定要在企业内部进行,千万不能干扰用户的感知,这样积分才可以在不断地改进和进化中,变得更加完美。


关于积分消耗,是该选择积分兑换还是积分支付?其实,这两种方式并没有好坏之分,只是使用场景不同,想要达到的目的不同。积分支付相比于积分兑换门槛较高一些,需要真的成本投入,不见得用户愿意去进行,但是积分支付的形式可以获得更高价值的商品,也是这种模式存在的动力。


积分兑换,相对来说形式会更多一些,比如可以把一些低价值的优惠券聚合在一起,作为积分兑换的商品,也可以准备不同的礼品,来满足不同阶层、不同需求的用户来进行兑换,让用户感受到积分的价值。


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