积分系统对于很多网站来说，有非常多的实际作用，特别是针对那些购物类网站，积分系统除了是维持企业与客户之间关系的纽带，也是购物类网站的一种促销方式，这种方式不仅成本低，而且见效快。

然而很多人因为对行业的不了解，导致泥沙俱下，积分系统被迫跟很多并不合规的行业以及操作混为一谈。

积分系统，其实就是以积分作为流通凭证，然后来帮助企业解决运营过程中遇到的一些问题。积分系统中，最重要的一环，就是用户如何将手头积攒的积分成功地兑换成礼品，从而消耗出去。这时，就需要积分商城这种平台，来满足用户的兑换需求。那么，企业如何操作积分商城，才是没问题呢？

1、不欺诈用户

积分兑换其实就是用户与企业的一种交易，企业提前设定好积分的兑换方案和原则，用户在积累积分到一定数量的时候，按照企业制定好方案和原则，将积分消耗掉，这时对于企业来说，一定要按照自己定好的规则来进行操作，千万不要欺诈客户，明面一套背地里一套，失信的同时，严重的可能涉嫌违法。

对于用户来说，如何避免被欺诈，首先要做的就是要找对品牌，不要一味贪图小便宜，而最终吃大亏。

2、不索要用户敏感信息

根据2020年3月国家颁布的关于个人信息安全的新法规，对个人的敏感信息定义做了如下更新，其中银行卡账号、支付密码、短信验证码、网银登录密码等都属于个人敏感信息，一旦泄露可能会对用户的资金安全安全造成威胁。

所以对于企业来说，在日常操作积分商城时，不要去尝试索要用户的敏感信息，毕竟谁都不能确保自家的平台是安全的，万一造成信息泄露，那真的是得不偿失。

3、不代操作，不代签

积分体系与其他行业有相似的地方，也存在有差异的地方，比如说积分兑换礼品， 更多的是满足用户的个人需求，而这种需求因为用户的生活环境，受教育程度，个人偏好等存在个体差异，因此企业不能因为积分到期或者其他运营方面的考虑，帮助用户消耗掉手头的积分，更不可帮助用户签名操作，不碰触行业底线的同时，也为用户树立起一个很好的企业形象。

总之，积分系统虽是企业自己设立的一个平台，但是其运营还是要合法化，正规化，一定不能违规去进行一些操作，威胁到用户的资金安全，这样才能帮助企业树立良好的企业形象，增加用户对企业的认同感，增加用户粘性。