用户留存率是指：在某一时间度段开始使用某种应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率，留存率会按照每隔1单位时间（例日、周、月）来进行统计。简而言之，留存指的就是“有多少用户留下来了”。留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。

在各行各业激烈的竞争的前提下，用户普遍留存率比较低。用户拥有更多的选择，更大的选择权，用户可以根据自己的需求喜好进行选择，发现有更好的又可以马上更换，这导致留存率的普遍下降。

如何提高用户的留存率呢？建立积分系统是一个有效的方法。通过积分系统收集用户信息，对信息进行数据分析，推出大部分用户认可的积分体制，让用户有受益感，这样用户改变选择的行为就会减少，用户的忠诚度就会提高，留存率就自然提高了。

建立积分系统可以通过鼓励用户注册、完善个人信息来获得用户的个人数据，对这个数据进行分析，可以加强平台与用户的联系，让平台更容易把握用户的喜好，通过积分活动影响用户的行为。

提高用户留存率还需要注意以下几点：

1、坚持薄利多销

建立积分系统，通过积分兑换对用户进行部分让利，会让用户有更高的获得感、归属感，降低部分利润就可以实现促进更多的消费，带动用户进行二次消费。

2、坚持以人为本

企业要做到从用户的需要出发，产品要适用于用户，怎样才能得到用户的更多认可。企业是以生产产品并销售产品为目的的，产品不适用于用户是很难受到用户的追捧的，也是不成功的。

3、推荐优质内容和屏蔽垃圾信息

建立积分系统，通过用户数据分析，对各类用户推送不同的优质的内容，屏蔽垃圾信息会更有利于提高用户的存留率。积分系统的数据分析是较准确，能反映用户需求的，把握这部分数据才能获得较准确用户反馈。

用户存留率是企业发展一个证明，企业要改变目前存留率低的现状，就必须以更吸引人的方法、更完善的产品为基础，提高用户存留率，让用户对企业的产品有更改的评价，达到裂变式营销效果。

对于市场经济而言，用户的支持是竞争的关键。企业要想在竞争中拥有较大的实力，就必须有较高的存留率和较多的消费前景广的用户。通过积分系统，可以很好的提高用户的存留率，还可以对应开发消费市场广的用户，所以开发一个完善的积分体系是每一个企业竞争必备的条件。

通兑吧积分商城是一个专业提供积分系统的第三方平台，通过通兑吧可以构建一个更适合用户的积分体系没打造更舒适的积分环境，以更高的效率提高用户的企业留存率。