积分商城该如何管理,这篇干货看完你就明白了!
tongdui8 2020-07-30 14:51:40 阅读 0

说到积分,想必大家都不是很陌生,因为现在的商家和企业经常会用积分来做一些活动,吸引用户的参与,所以作为用户,也经常会见到企业建立的各种各样的积分商城


虽然积分商城已经变得越来越普遍,但是很多企业还是对积分商城没有比较清楚的认识,积分商城其实就是用户在企业消费后或参与一些积分任务后,获得了一定数量的积分奖励,再通过积分商城这个平台,将积攒的积分消耗出去,从而形成一个完整的闭环,让用户感知到积分的价值,也获得企业对自家用户的一种关怀和奖励。


积分商城作为一种平台,与企业传统的线下营销平台,有着很显著的差别,他会跳出客户时间与地点的局限,让客户可以随时随地的参与商城举办的各类活动,通过参与这些活动,不仅可以获得一定数量的积分奖励,还可以增加用户的粘性。那么对于企业来说,积分商城应该如何管理呢? 


1、积分管理 


积分作为积分商城中流动的载体,是积分商城可以正常运营的最关键因素之一,积分管理可以说是积分商城管理的重中之重。这里提到的积分,包括客户日常消费获得的积分、参与活动得到的积分、新用户注册奖励的积分以及日常签到等行为获得的积分,基本上只要是可以产生积分的行为,企业就一定要综合去考虑,考虑积分的发放原则、消耗原则、成本计算等等,确保积分不会出现溢价行为,当然,也不能增加企业的运营成本。


2、商品管理 


要说积分是积分商城管理的重中之重,那么积分商城中的商品,可以说是整个商城的门面了,用户能否关注企业的积分商城,是否愿意参与其中,完全取决于商城中的商品是否可以满足自己的需求,或者说对自己是否有足够的吸引力。如果企业对商品管理,存在一定的问题,可以考虑接入通兑吧积分商城等第三方平台,来帮助企业进行管理。


3、用户管理 


所谓用户管理,其实就是通过后台的大数据,来分析用户从进入积分商城以后的各种行为路径,这些数据可以直观地反映出用户的个人习惯、个人喜好、消费习惯等基本特征,然后企业再将这些数据进行整合分析,就可以得到用户更为清晰的数据画像,帮助企业更了解用户,也为企业后面的精准营销,提供更准确的数据导向。 


企业可以从上面这三个大的方面来管理积分商城,以数据做为导向,精细化地运营让积分商城,这样积分营销才会有更明确的目标,让企业减少运营的歪路,降低运营的成本,让收益最大化。

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