现目前，许多企业或商家都在做会员运营，到底会员运营有什么用呢？会员运营能给企业或商家带来什么好处呢？下面小编就给大家介绍一下有关会员运营的积极作用：
1、如何保持客户库存是企业急需解决的问题
企业或商家的竞争愈发热烈，线下商圈和社区商铺趋于饱和；新增网民增速放缓，流量红利枯竭，网络流量几乎被几大互联网巨头垄断，这一切都导致了客户成本的上升。因此，如何维持客户库存，扩大用户的终身价值，是每个企业和商家迫切需要解决的问题，这就涉及到了会员运营。
2、会员运营通过20%的客户，获取80%的利润
相信大家都听说过万能的二八定律，就是说通过企业20%的客户，可以获取80%的利润，因此，挖掘和维护这20%客户的效率要高于维护所有客户的效率。会员运营就是重点为这些用户提供个性化服务和专属权益，增强用户黏性和品牌商誉。
3、产品和服务同质化严重，需要增加会员权益，筑起壁垒
针对用户的需求，店铺、品牌、平台的选择多样化，产品同质化问题明显。比如选择星巴克还是瑞星喝杯咖啡；选择淘宝还是京东网购；观看爱奇艺还是腾讯视频。对于用户来说，商家提供的产品和服务差别不大，因此有必要借助会员运营的附加权益来构筑竞争壁垒，留住用户。
例如，招商银行通过完善的积分体系和不同级别会员的专属权益，锁定了一批信用卡客户；天猫商城则利用自身资源，开拓了优酷等会员，也开拓了天猫超市，天猫国际及各行业龙头企业给予88会员，吸引了互联网上中高消费力的客户。
4、优质服务可以形成口碑
随着微信、抖音等社交平台火爆，每个人都可以成为自媒体，畅所欲言，分享自己的经历和评论。企业或商户也可以凭自己优秀的产品和优质的购物体验，让会员信任。这样让会员主动分享企业/商家信息和体验到朋友圈，形成间接的二次宣传，帮助商家不断获得新的用户。口碑传播降低获得新用户的成本。与其他媒体相比，它具有公信力较高的优势。我相信你在朋友圈种草的时候，一定体验过海底捞的服务。
5、会员运营保留数据，为未来提供定制服务
一般你生日可能就会去KFC享受半价的优惠，这就是会员运营，或者你可能在一家餐厅，服务员推荐的新产品是你最喜欢的，你会感觉服务员特别懂你的口味，这么好吃的餐厅相信你的下一个选择仍然是他们。
通过会员运营，企业或商家能记录客户的基本信息、消费频率和偏好习惯，而后根据这些数据识别不同用户的需求，提供个性化的服务和营销。比如在特殊节点为会员提供关怀，可以提升会员的品牌满意度，加深会员的留存率。
6、会员运营促进业务资金的回笼，锁定会员未来的消费频率
现金流是现在商家生存和发展的“血液”，它能反映企业的经营状况和承担风险的能力。会员运营通过提前充值等经营策略，锁住了客户未来的消费，为企业储存了强劲的现金流。

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