什么是用户运营？他对商家们会有怎样的好处呢？当我们把某一事物看做运营对象时，一定是把它作为某个锚碇主体重点看待的时候。例如内容运营，分为内容生产（内容数）、内容消费（PV、UV）。

（1）用户运营中当我们把用户当成主要的一部分的时候，可按照用户量大小将用户运营分为对核心用户的集中运营、对大量用户的策略运营；微观层面，面向一群特定用户关怀、激励或服务。宏观层面，用户量已特别大，无法通过纯粹人力维护好，需通过数据分析、机制设计等对产品的用户构成和用户行为进行管理和引导。

（2）在用户运营中当我们完全也可以通过会员用户活跃的周期性来将用户运营定义为针对开发、促活跃、转付费的目标制定运营方案甚至是运营机制。这两种方式让用户和商品产生更好的联系。

用户运营存在的价值

1、用户运营保证用户的在线率和购买消费力：很多商品的核心关键就是用户流量，这些内容决定了产品调性，用户留存，严格把控可以确保带动其他用户活跃，保证产品正常运转。

2、用户运营获得用户的信息：通过用户运营使得商家和用户之间的关系紧密，这样可第一时间获得用户遇到的问题和建议，可以确保用户与产品信息互通，协助产品做出符合用户需求的决策。也可以第一时间或产品问题，及时优化修复。

3、用户运营协助繁琐的运营工作：通兑吧的会员用户体系会使得繁琐的运营工作变得简单化，一些工作可以规范化、目标化后放权给用户完成。不但分担了工作压力，还让用户参与到产品运营当中提高忠诚度。

4、用户运营可以对树立用户的品牌感：用户一旦认可你的产品成为你的粉丝后，会持续对外正面宣传，影响更多的人。当你在举办活动或者出现负面危机时，他们也会出来支持你。

总结：用户运营的意义就是在不依靠商品的同时，可以让用户们按照规则在商品上玩转起来，并且规模越来越大。运营的真正价值是不依赖产品但效果可以体现在产品上的一种运营方式。

用户运营能做什么呢？用户运营他可以真正地了解用户

比如说：可以通过通兑吧会员积分系统后台了解用户数（使用用户数、注册用户数、活跃用户数、付费用户数、流失用户数，如果是客户端还要考虑下载量）

可以通过通兑吧会员积分系统了解用户结构（新老用户比例）

可以通过通兑吧会员积分系统进阶的是用户属性与用户行为。用户属性可以用于分类目标用户；用户行为可以用来考察用户的生命周期和用户习惯。

因此作为运营人员，要非常明确的知道在不同的阶段，是针对哪些用户做运营，运营的目的是什么。而通兑吧积分商城可以在商家疑惑的时候给出一定的建议和解决方案。