会员积分对于现代企业来说，是一个不能忽视的营销方法，它不仅能帮助企业提升会员粘性，还能增加会员的活跃度，帮助企业更好的与会员进行互动，提升会员的购物体验。

除此之外，企业也可以通过会员积分，来更好地管理自家的会员，通过会员积分，就可以一目了然的看清楚会员最近的发展轨迹，有助于企业后期对会员开展精准营销，提升会员对企业的认同感和归属感。

会员积分的几个运营细节

1、会员积分的原则

企业设立会员积分，就一定要对会员积分设立原则，比如多少会员积分是什么等级的会员，可以享受什么样的会员权益，每种会员权益的差别在哪里，这些都要明确的原则来进行划分，并且还要给会员讲解清楚，让会员更清楚明白，这样会员才会根据自己的需要去进行积分的积攒。

2、会员积分的统计

会员在企业有多少积分，积分的获取和消耗情况，企业都要有专门的会员积分系统来进行统计，什么时候会员因为消费了某件商品或者是参加了某个活动，产生了多少的会员积分，会员积分系统都要及时地统计下来，便于企业对会员积分的管理，也便于会员对自身消费情况的查询。

3、会员积分兑换体系

很多企业设立会员积分，其实就是为了让会员可以在日后的消费中享受一定的打折优惠，或者是兑换礼品，所以，企业要有针对会员积分，设立专门的积分兑换平台，便于日后会员的积分兑换和积分运营。

4、会员积分兑换的商品种类

很多会员都会抱怨，自己在使用积分商城兑换会员积分时，并没有自己想要的礼品。所以对于企业来说，做积分运营时，要尽可能的多方面去考虑把会员的需求，然后提供种类丰富的商品供会员选择，提升会员的购物体验。

5、会员如何使用会员积分

企业做积分运营时，要有明确的解释说明，来告诉会员如何去正确的使用会员积分，避免会员有积分，却不知道如何使用的情况发生。

6、配备会员积分兑换客服

为了提升会员的使用体验，在相应的会员积分兑换平台上，一定要配备专门的会员积分兑换客服，以此来解决会员在使用积分兑换系统时碰到的任何问题，提升会员的消费体验。

7、会员积分的安全体系

会员积分的安全体系，是很多很多企业在会员积分运营时会忽略的问题，企业应该要设立相应的会员身份验证系统，验证会员的信息，有效地避免刷积分的行为出现。

总之，上面提到的会员积分运营的几个细节，都会让会员看到一个品牌对会员的态度，从而慢慢提升品牌的影响力。企业还可以通过抽奖送积分，增加会员积分的趣味性，大大提高企业和会员的互动性，提升会员粘性。