伴随着互联网发展至今，除了那些垄断的行业之外，其余的企业想要单纯地依靠某一个商品来吸引客户，已经远远不够了，因为客户的选择有很多，互联网足以帮客户解决所有问题。所以越来越多的企业，开始注重客户关系的培养，使用到了积分这一载体，希望带给客户更好的购物体验，来增加用户留存。

而积分就在这种背景下，发展的越来越迅速。那么企业的日常运营和积分运营都有哪些策略，具体是如何操作的，下来我们就一起从客户体验、用户留存以及客户奖励等三个方面来进行积分运营策略的探究。

1、客户体验，通过定制化来提升

虽然单一的产品无法吸引到全部的客户，但是那些功能强大的商品，作为企业的核心竞争力，还是给企业带来客户的关键所在。企业可以考虑采取定制化的方案，来提升客户的归属感，以及消费的满意度，顾客从进到积分商城中，就可以很快的将目光聚焦到那些可以积分兑换的商品上，这将会大大地提升用户留存。

2、完善的奖励机制

企业对于客户手头已经积攒的积分，可以设立完善的阶梯式奖励机制，对客户消费所获得不同数量的积分，给予不同礼品的兑换，或者虚拟的奖励，让更多的客户可以参与其中，将手头的积分消耗掉。

比如可以借助公仔等一些周边商品，当作给那些新激活客户的奖赏，或者分发优惠券、立减等特惠，来刺激客户提交订单。

还要多根据产品的特性、顾客的喜好特性等特征，来选取适合的激励方式，借助不同的会员权益，带给客户不同的自豪感与认同感，以此来提升客户的粘性，达到客户关系运营的目的。

3、建立用户留存管理体系

一个企业如果想要将客户留在自家的积分商城中，或者提升客户对于商品的关注度时，一定要考虑建立一个比较完整的用户留存管理体系，这样才可以将客户更多的业余时间，给抢过来，让客户真正的关注企业，最终留下来。

比如根据自己不同的宣传或者运营需求，借鉴一些丰富的积分体系运营解决方案，增加客户对企业的了解，或者满足客户的需求，培养客户的良好使用习惯，提升用户留存。

还有就是将客户的喜好，个人使用习惯、购物偏好等个人信息，以数据的形式，保存下里，并且通过大数据分析，对有同样喜好的客户进行层级的划分，然后后期再有选择的为客户进行兑换商品的上新，增加客户的兑换几率，提升用户留存。