一个用户运营要想做好，就离不开积分商城。要把积分商城做好，首先商家必须对自己的产品有一定的了解，对主要用户对象群体有一定的了解，最后构建一套完整的积分商城运营规则。积分商城是用户运营最有效的一个方法，也是贯穿用户运营核心工作的有效工具。商家如果能够构建一个稳定健全的积分商城，就能很大程度的提高用户的粘性和活跃度。

积分商城不是为了存在而存在的，是需要商家花一定的时间和精力去运营的。要想做好积分商城，首先就必须了解商城的架构设计，积分商城无论是借助网页平台还是APP，都必须要考虑四个问题：如何实现高效的引流、如何提高用户的活跃度、如何提高用户的留存以及如何实现用户的转换。这几个问题是很多积分商城都存在的共同问题。很多积分商城都难以做到兼顾四个方面，所以出现大部分积分商城运营并不成功的问题，最终导致商家对积分商城的不信任不重视。

那么，我们先深入的了解一下积分商城常见的这四个问题。

如何实现高效的引流？积分商城最重要的功能之一就是拉新。积分商城通过积分活动等方法，实现对新用户的吸引，为产品获取更坚实的基础。但是大部分积分商城都选择无差别发放广告，这很大程度提高了运营成本，也无法实现高效的拉新。换个角度而言，就是用户群体主要特性的掌握很重要。商家必须了解自身的产品，对产品的主要用户群体进行分析，把握用户的主要群体特性，有针对性的推出积分活动等宣传，才能实现高效的引流。

如何提高用户的活跃度？不活跃的用户对商家而言是难以利用的，要通过积分商城实现用户的活跃度提高。通过积分商城的数据分析，对用户进行画像，针对用户需求推出用户感兴趣的积分活动，能够帮助积分商城实现用户的活跃。

如何提高用户的留存？用户的需求决定了用户对产品的选择，产品是否高质量及对应服务是否到位决定了用户的最终去留。

很多积分商城都难以实现提高老用户的留存，这是很多积分商城的通病——只偏重于拉新。用户的留存对产品的用户反馈和更新升级都起着至关重要的作用，用户基础更是产品未来发展的基石。在积分商城内可以通过对老用户不定期的发放奖励等手段实现用户的留存度提高。

如何实现用户的转换？商家的最终目的还是要实现用户的转换，推动用户的消费，提高商家的收入，但是这往往也是积分商城最难的一步。要实现用户的转化率的提高，需要商家提高积分商城的价值，然后再通过积分活动、个性化广告宣传可以很大程度的提高用户的转换率，实现对用户消费行为的引导，最终实现商家的获利。