大数据时代，每个人的个人信息都转换成一条条数据记录在应记录的地方，每个人的消费记录也会转化成一条条银行数据和积分数据。在生活，积分处处可见，越来越多的企业选择用积分维护“产品—用户”关系，并借此来实现用户的活跃和留存。

但事实上并不是建立了积分商城就会有用户加入、并产生行为给数据。用户自己不会主动在积分系统内产生行为数据，也不会因为积分系统内简单的积分活动和随意的积分奖励就主动去获得和消耗积分，也不会受商家的引导产生消费行为。商家还需要投入基本的积分商城的运营成本，如果商家无法进行运营成本的预估和判断，就会导致商家过多的投入无用成本，造成成本的浪费，最后的结果就是功亏一篑，让自己的积分商城变成一个鸡肋产品。不但起不到用户运营的作用，还会浪费商家的成本。

积分商城成本的预估是非常重要的，积分的本质是商家发行的一种货币，它的实际价值是由商家设定的，价值难以衡量。如果商家在前期策划时，不做好合理的成本预算规划，很可能会导致积分的实际价值出现严重的偏差。

如果一个积分商城内，用户每天可以通过积分活动获得200的积分，这只是基础分，通过拉新和出消费等又可以获得更多的积分，而积分商城内兑换一个液晶电视只需要2000积分，用不了多久，这个积分商城就会给商家带来巨大的利益损失。商家身上的羊毛就会被羊毛党哄抢个干净。所以，积分商城成本的预估是必须的，是定义积分价值的基础。

如何才能做好积分商城成本的预估呢？需要注意的有三点。

1、积分商城的基本投入成本

商家必须先确认出平台将拿出利润中的百分之多少来做今年的“积分成本总额”，注意是利润而非收入。投入成本过多可能会造成商家的资本周转问题，投入过少可能会导致运营效果达不到目标。所以商家必须对积分商城的成本投入有一个更准确的预估。这一预估也是后面积分商城的发展、积分活动的推广的基础。

2、积分消耗途径的积分流失的预估

用户获得积分后，商家要引导用户将积分消耗。用户过量的累积积分会导致积分商城内积分的通货膨胀。所以商家对这一部分的损失要有一定的预估，制定对应的应对策略，避免情况的不可控化。

3、积分回收的成本

积分商城内的积分回收一般是指商家通过引导用户进行积分兑换，来实现积分的回收，避免用户积分的大量累积。商城内给用户发放对应的积分奖励可以很大程度的提高积分对用户的吸引，提升积分的价值。再回首积分时，要注意对用户兑换条件、兑换上限等进行一定的限制，给积分设定有效期等方式控制营销成本。