当积分的方式成为一种主流趋势,商家们为了加大平台的流量,提升用户与平台之间的粘度,不得不把积分兑换商城系统作为必备的营销工具。积分兑换飞速发展的与现代商业社会关于促销、关于增强会员粘性、加强用户体验的各类商业手段的创新不断发展息息相关。利用好积分兑换商城系统可以提高平台用户流量和用户的依赖度。
这里必须先了解一下积分兑换商城系统中“积分”的概念,这里的积分定义往往是指经过注册验证的用户,在消费后获得的一种奖励,从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费如超市购物,也包括日益普及的网上购物。一般而言,一个积分兑换商城系统一般包括会员注册、积分规则、积分转换等基本的功能。
下面简单的介绍一下这些功能:
1.积分兑换商城系统中会员注册:会员注册是积分兑换商城系统中最积分的要素。这里会包括网上会员注册和各类线下实体的各类会员注册。
2.积分兑换商城系统中积分规则:这里的积分规则千变万化。常有的就是会员注册获得积分,消费(参加特定活动)获得积分,介绍其他会员获得积分等。
3.积分兑换商城系统中积分转换:在有的积分兑换系统中会将积分切分成很多不同的类型。而这些不同类型的积分可以进行转换。比如金币积分、银币积分等。
4.积分兑换商城系统中兑换规则:一般来说积分兑换商城系统中的积分都可以兑换成商家们所提供的产品或者是服务。当会员兑换积分时,系统会自动扣除会员积分,并可根据各个条件查询到每笔兑换记录、商品兑换明细。
利用好积分兑换商城系统,只有这样才可以更多地吸引客户使用积分兑换商城系统,并提高注册用户的使用率和依赖度。一个可以使用积分兑换商城系统某种服务或其它奖励的平台和一个没有积分的平台,有积分兑换的平台往往更能获得用户的依赖,客户忠诚度往往更高。那么,如何才能利用积分商城来提高客户的忠诚度呢?
积分兑换商城系统是也是可以利用老用户拉新来激活新用户,这个也是提高老客户和平台之间粘度的一个重要渠道。但是,平台在设置积分的获得和积分商城的兑换规则时,应考虑平台的主要服务对象,服务内容及服务核心,然后得出一套与平台适应的创新的积分体系。大部分积分兑换商城系统会在新用户注册的时候应该给予积分奖励,用户每日登陆平台,浏览平台内容、介绍新用户注册使用平台都可以获得一定的积分。最后,用户可以选择使用积分兑换商城系统的服务、或与平台合作的其他平台的折扣券等。
在大多数的积分兑换商城系统使用这种规则下,积分兑换平台就变得更难去使用这种规则了。一般来讲,客户在接触一个新平台的时候,不一定对平台的核心服务功能有深层次的了解,所以可以利用一些积分活动来提高客户对平台的认知度,并在积分兑换商城系统的最终奖励中给予平台服务概念的植入,例如:平台会员奖励、平台单品兑换、平台商标合作单品兑换等,提高用户对平台服务和平台产品的熟悉度和认可度。如此,可以很大程度提高用户对平台的依赖度和忠诚度。
上一篇
怎样利用好积分兑换平台放大收益下一篇
从积分商城平台的本质探索企业设立它的初衷!